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虽然尽力道歉想要挽回这一切，但最终还是不行。这场商谈也就此结束了。
不用否定对方意见的办法
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第26节：一定不要否定顾客的意见（2）
这件事过后，我也开始反省到底应该怎么做比较好。我很谦逊地与一些前辈讨论了一下，最后得出了“即使你认为顾客的话是错的，也绝对不要否定他”的结论。当自己的意见被别人当面否定时生气是很正常的，没有人会喜欢自己的意见被别人否定。即使是否定意见也能接受，并想方设法把顾客的想法向积极的方向转变，这种心理承受能力是推销员必备的一项重要素质。
只是，要怎样做才能转变原来持否定意见的顾客的想法呢？我们就以上面与经理进行的交谈为例，来探讨一下具体的做法。要想不否定顾客的话而顺利进行商谈，可以按以下方法来做：
首先是重复否定的意见。
其次是考虑顾客为什么会持否定的意见，要先考虑一下理由，有时候表扬一下这些否定意见也是很重要的。
最后就是在尊重这些否定意见的基础上进行提议。
巧妙地做到以上三点，就有可能把对方的消极观点转变为积极观点。
回想起来，在M公司的经理慎重地回答“我们要等一下，说不定还
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