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清楚地认识到企业在哪些技能和知识方面有欠缺是一回事，然而找到解决办法弥补欠缺完全是另外一回事。关于如何解决（这个问题你要经常问问自己），你需要回答一个基本问题，为了弥合工作需要和员工能力之间的差距，举办培训（不管采取什么方式的培训）是否是最好的、性价比最高的解决办法。你如何来判断是否需要对员工进行培训，以及你如何来判断企业需要投入多少时间和金钱？回答这些问题有些困难，然而以下因素可以帮助你进行判断：

劳动力市场的状况：培训的决定经常受到你所在地区劳动力市场的性质的影响。劳动力越紧俏，你就越需要对员工进行培训和开发，而不是替换他们。企业当前的工作任务：如果员工已经对日常的工作压力感到不堪重负，那么，再要求他们参加培训，不但从时间上难以安排，效果也会大打折扣。确信那些需要参加培训的员工不会给同事或主管的工作带来严重的影响后，再制定你的培训计划，以免自己陷入困境。同时，相关领导，最好是某位高层管理者，需要将培训课程和日常经营的需要孰轻孰重告诉大家。内部资源和预算：培训无疑需要投入时间和必要的资源。当然，你可以设法控制这些开销，然而有时候，不做预算可能使得培训活动非但没有补救你试图想解决的问题，反而只会让这些绩效问题恶化。请记住，培训所达到的效果和员工对企业培训意图的态度有直接联系。被员工视为邦迪或昙花一现的培训方案势必是达不到预期的效果的。评估各种培训方案

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第106节：第14章培训和开发（4）

如果你认为需求评估流程（见本章中“培训需求评估：培训之前必备”部分的内容）困难重重、难以有效进行，以至于直接影响到培训计划的有效制定，请重新考虑。需求评估只是有效的培训和开发计划的第一步：接下来，你还要找出最聪明、性价比最高的一种方法来满足培训需求。这是培训管理的一个重要方面——找到适合员工的培训项目——过去习惯沿袭老一套的做法。直到最近，大多数企业的培训课程还是按照传统模式进行的：请指导老师，课堂培训。

如今不同了。课堂培训依然大量存在，而许多新的培训方案也层出不穷。以下简要介绍这些培训方案以及它们各自的利弊之处。

室内课堂培训

室内课堂培训，是一种传统的、最常见的培训形式，员工们聚集到一间教室里上课，由培训老师负责指导。培训课程可以以现场或异地的方式进行，而培训老师可以是员工自己或从外部聘请的专家。

利：课堂培训的主要优势（除了它为人熟知的一面）在于参加培训的员工之间有机会进行充分的交流，培训老师可以利用上课的机会激励培训人员并且帮助解决他们个人问题。

弊：室内课堂培训需要相当大的后勤支持（协调工作安排、预留培训位置等）。而且，在大多数情况下，对于那些在各地有分支机构的大企业而言，这种培训形式会造成大量与学习没有直接关系的费用（例如差旅费和住宿费）。

公开课

你可以鼓励员工参加由培训机构组织和开设的针对某个特定专题的研讨会。这些公开课通常是在一些公共场所举行，诸如酒店或会议中心。而举办这些公开课的企业一向通过直销邮件或广告的方式通告他们的培训课程。

利：公开课不太需要或不需要企业提供后勤支持。单人的培训费用比较合理（一天的课程费用通常不超过150美元）。

弊：大多数公开课的内容势必是通用型的：所培训的主题不一定和你的企业有直接关联。还有一个问题：不同的公开课之间的质量也不一而同。

高层经理培训班

由大学或商学院举办的讲座或研讨会主要针对企业的中高层经理。这一类培训课一般涉及的内容非常广泛，不但有理论知识，还包括一些将理论转变为实际的实用建议。

利：指导老师通常都是一些造诣很深的学者。参加这一类的培训课不但有助于扩大学员的人脉网络，对于学员之间的相互交流与学习也是一次非常好的机会。

弊：这类课程一般是在享负盛望的学校举行，企业的高层经理可能会被校园的氛围所陶醉，好多天心思不再在工作上，这是你所不愿看到的。而且这些课程很贵，五天的培训一般高达5　000美元（包括食宿）。要理智地选择课程：确保课程的