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口碑极度看重,它的晨会也就正规了许多,台上的人发挥余地也就没多少。
除了讲解公司主推的理财产品之外,培训老师也就翻翻老梗,说些平时接触客户需要注意的地方,再由领导来举几个例子展望展望未来,这就算完事了。
雷昊坐在台下,听着台上毫无营养的讲话,却早就拿着手机在看股市相关新闻,对于即将来到的事情,他没有太过担心。
“客户经理是公司接触客户的最前线,你们的一言一行对公司的形象会有莫大的影响,如果做出连证监会都明文禁止的事情……”
晨会即将结束,何安道的语气变得严厉起来,目光也总是有意无意聚焦在雷昊身上,刚才几个和雷昊在一起抽烟的同事都知道前奏来了,心里未免有兔死狐悲的感觉。
雷昊也放下了手机,听着何安道接下来的话,他眉头皱了起来。
“小雷,总公司客服部转过来一个关于你的投诉,你能解释一下为什么会有客户投诉你唆使他们进行交易的事情吗?”
第八章 “检讨”
唆使客户进行交易?这种投诉内容不仅让雷昊皱起眉头,也让在座的客户经理都有些哗然。
这算什么投诉?在证券业中,客户经理是靠佣金吃饭的,客户交易得越频繁,他们的收入就越多,所以经常会有客户经理用类似“内幕消息”的谎言唆使客户进行多余的交易。
但只要入行有一小段时间的人,都会知道这种被证监会严厉禁止的行为是得不偿失。
现在是一人多户,你敢让客户失望,客户就会让你绝望,转移资产到其他公司的账户算是温和的手段,随便和其他同在你名下的老客户说一说,你就吃不
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