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第4部分(第4/4 页)

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。同时让他们留下姓名、电话、地址等联络方式,因为只要是填写了反馈表的客户,作为感谢,他们每人将获得两斤免费赠送的脐橙。

整个过程进展得很顺利,这3000名高管很快就把问卷反馈回来,当然乔灵更开心,因为过些天后她在追销中又大赚了一笔。

我需要告诉你,不管你自认为是多厉害的成交高手,如果没有“抓潜”这一环,即使你的成交率非常高……但将来也会有一半甚至更多的客户会流失掉,所以你必须“抓”住这些人的名单。

那么,有没有什么办法能够更轻松地获得客户名单的方法呢?

当然有。对于某些行业,如银行业、保险业、航空业、媒体出版业、教育培训等行业,他们的客户必须提供自己的姓名和联系方式。但是,像零售行业的专卖店、连锁超市或者批发商这些企业,收集客户资料相对比较难,必须运用一些技巧和方法才能成功地建立客户数据库。

现在我给出几种简单可行的方法:

1、通过一定的方式、方法,让所有和你直接接触的客户留下关键性资料。

工作人员应该采取客户容易接受的方法,请客户留下资料。比如销售人员可以非常客气地解释客户留下资料的好处,并做出保密承诺。绝不能让客户反感,而是让客户产生信任感。

需要提醒的是,客户名单列表会随着客户实际情况的发生而变化,所以,企业单位或个人应该利用数据库管理工具在固定的时间内更新数据库,确保客户数据库的稳定与有效。

2、通过展会、营销活动等收集资料。

可以通过举办产品展览会,或与自己产品有关的一些娱乐性的营销活动,通过回收问卷表格等方式来收集参与者的个人资料,这是一种非常易于操作的方法。同时,问卷�

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