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第8部分(第2/4 页)

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就这样,仅仅用了15分钟,就达到了43万的销售额。

在这个案例中,需要注意的几点是:1、如果你现场收钱,需要耗费很长的时间;2、如果现场收钱,学员不一定会带足够的钱;3、人们在决定付钱时是很痛苦的,他需要反复考虑,慎重决定,这样就有可能流失一部分客户,现在这个钱已经付了,他不需要考虑决定了。这样既不需要付钱,又不需要痛苦地决定,一步一步地利用这个过程很轻松地就完成了成交过程。这个循环设计的巧妙之处就在于,我们清楚地知道:一般人在作出决定和交钱的时候是很痛苦的,而把做决定和交钱的过程分开,人们则易于接受。

在现实生活中,也有很多失败的销售流程设计,浪费了大量资源,然而毫无效果。

比如,很多公司在广告环节中就存在问题。某银行花了很多钱做个广告,广告词是“建设美丽家园”。请问这跟银行有什么关系?没有关系,所以这个广告也就没有用。你留心看飞机上、报纸上的广告,大都是在浪费!

我现在教你,如果你能越快地抓到客户的信息,你抓取的信息越多,你就能越快地为他创造价值,就能越快的与他建立信任关系,结果就是你成交的可能性就越大。

这是我主张的营销,这是可以衡量的、可以测量的,而不是一种祈祷式的营销。这是一个跟传统营销非常重要的区别。

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巧妙设计你的最佳销售流程(1)

销售流程是企业流程的一个关键部分,在这个流程中,目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生成交结果。

要想获得更好的收益,你就必须按照销售流程设计中的六步骤进行:选择鱼塘、抓潜、成交、跟踪、追销和管理鱼塘。

1、选择鱼塘:你知道哪个鱼塘最适合你吗

企业要完成高效率的客户互动(包括发送消息、进行客户关系维护等),就必须拥有准确的客户数据库,也就是我们所说的“鱼塘”。如果你现在没有,就要开始这个建设自己鱼塘的工作;如果已经有了,你还要不断积累、巩固这个鱼塘;如果你有了鱼塘但效果不好,那就需要你细分,并发展出一套适合你公司的数据库定义、整理、归类的流程与体系。

一句话,你要钓鱼,就应该知道哪个鱼塘里的鱼最多。

如果你现在已经是一家公司的老板,那你肯定已经拥有“鱼塘”了,那么先不要忙着放弃旧 “鱼塘”、寻找新的“鱼塘”,当前你最应该要做的,是在现有的基础上去优化。如果你已经有了一种成交方式,你需要先把旧的方式做好,然后再去优化或寻找新的方式。

如果你是新创业的公司,可以先列出所有可供选择的“鱼塘”,接着选出最有利的“鱼塘”首先进行接触,然后你再决定具体采用什么样的方式做。

如果你是第一次尝试,那么你先要问问自己:你决定给客户什么样的奖励?你需要他采取什么样的动作?你最后要获得他什么的联络信息?这些你都需要事先想清楚,只有想清楚了,才能知道究竟应该选择哪个“鱼塘”作为你的攻坚对象,你后续的方案才容易进行下去。

2、抓潜:从别人的鱼塘开始

有了鱼塘,你接着就要进行第二步——抓潜。

怎么进行抓潜?很多人满世界地去寻找鱼塘,却不知道到哪里去找。其实,与其费劲心思去挖一个鱼塘,不如先从别人的鱼塘开始,逐渐地积累自己的力量。

我曾经说过,“鱼塘”理论的基础是“你想要的每一条鱼,或者每一个潜在客户,都是别人鱼塘里的鱼”。那么,与其你历经千辛万苦下海捞鱼,还不知道能不能捞到,倒不如到别人的鱼塘里碰碰运气。

最通行的办法就是和鱼塘的主人建立一个共赢模式,让他为你和你的潜在客户之间搭起一个桥梁。告诉他:“如果我能够因为你的推荐得到收益,那么你也肯定能够从我这里得到好处。”让他心甘情愿地把他的“鱼”推荐给你。这样,借助了客户对他的信任和忠诚,你成交的容易程度就会大幅度提高。

3、成交:鱼上钩了,赶紧收线

你抓潜是为了什么呢?抓潜不是展示你“钓鱼的能力”,也不是为了把你的产品宣传出去,事实上,你所做的一切都是为了两个字:成交。

你撒了网,下了饵,经过耐心的等待,现在鱼终于上钩了,还等什么呢?赶紧收线!你必须时刻谨记:机不可失,时不再来。成交就是

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