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人诚挚地致以敬意。
一个人的个人品牌获得成功之前,他必须得到人们的尊敬,否则,他就无法赢得与别人的合作机会。锋利的言辞,冷漠地对待他人的权利和感情,有意无意的发脾气……所有这些,都将使个人得不到人们的尊敬,至少是很难得到下属的尊敬。而且,如果有相当多的人对他怀有不佳看法时,他失败的可能性便远远超过了成功的可能性。
合作不能靠命令来维持,人们在完成合作的任务时,如果仅仅是因为害怕,或者出于经济上的不安全感,那么,这种合作在很多地方是不会令人满意的。因为这样做便把合作的精神忽略了,而正是这种精神——心甘情愿地合作的态度,对企业的成败有重要的影响。
在服从的同时要有效地协调一致,步伐不一样,就容易出现闪失,如果感觉前面的路走不通,而且有更好的路走,一定要在合适的时间、合适的地点建议老板和上司,免得大家都走回头路。
有什么事及时向大家报告,与上司或老板相处最忌讳的就是私心太重,一个人如果时时刻刻只关心自己,对企业和大家的事不闻不问,那么这个人肯定是不会受到大家欢迎的。如果你在力所能及的情况下也不愿意帮别人一下,几次下来,别人自然就有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。因此,一定要记住,把自己融入到集体中,把集体的事当作自己的事情,调整自己的步伐和大家一样。
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帮助上司分析问题才不会盲从
上司分配的任务是要服从,但上司也有失误的时候,身为下属在平时就要处理好和上司或老板的关系,让上司欣赏你,只有他欣赏你,你才有可能在关键时候可以进言,才可以帮上司分析问题,这样才不会盲从。
和上司一起工作首先要了解上司。应该弄清楚你上司的背景、他在公司中的历史、他的工作习惯,以及事业抱负与个人爱好。知道上司的脾气,才可能在关键的时候帮助上司分析问题。
假如上司没有你的学历高,你可能怀疑他会妒忌你的学位。但事实上,他很有可能认为有了硕士当下属是很体面的事。成功的主管大都乐观进取,而且希望下属亦采取同一看法。积极的作风并非只是一种策略,而且是一种态度。一位干练的下属很少使用“难题”、“危机”或“挫折”等字眼,而以“考验”、“挑战”来形容困难的情况,然后着手拟定解决的方案。
时间是主管最为宝贵的东西,所以言简意赅很重要。所谓简洁,并非将事情一口气讲完,而是能选择重点,说得直截了当而又清楚明白。
写公事便笺最好只限定一页。如果必须提出详细报告,也要附上一页摘要。文笔好不但可以展示写作能力,更能反映思考能力,所以下笔前务必先彻底考虑清楚整个问题。下属的长处只要能抵消短处而有余,上司就能容忍。上司最不能容忍的是言而无信,如果你表示能完成某项任务而结果没有做到,你的上司就会怀疑你的能力和可靠性。
下属解决不了自己的困难,会浪费上司的时间和损害他在公司的影响力。因此,如果你能处理自己的困难问题,则不但有助于培养自己的才能和建立必要的人际关系,而且还可以提高你在上司心目中的价值。
如果想提出主张,应尽量收集一些可用作支持的事实,然后用适当方式将这些事实加以说明,借以使你的主张成为理所当然。另外,提供几个办法让上司抉择也是个良策,切勿未经考虑就立即拒绝上司提出的任何一项建议,他也许已看到这项建议有某些优点,否则不会征询你的意见。如果到头来你还是不赞成,应该用问话方式来表示反对。例如:我们可以这样改变而不妨碍工作的进行吗?如果你说明你的反对是根据他所不知道的有关资料,那就再好不过。
此外,不要害怕向上司报告坏消息,不过要注意技巧。比起一味奉承上司使他犯错而不自觉的下属,愿意婉转地指出上司错误的人最后会有更好的结果。
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正确对待上司的过失(1)
当上司出现决策失误的时候,必须不失时机地用适当的方式,指出他的过失。批评上司的过失,不仅是对工作的需要,也是对上司爱戴的表现。不过,上司对自己的威信往往很敏感,这是可以理解的,因为威信是上司做好工作的条件。当你指出上司的过失时,最好恰当地注意到这一点,具体的方法可因人因事而异。
大致来说,上司大致有三种类型:家长型、民主型
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