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个能力不行;要是越俎代庖又干砸了(甚至即使干不砸),就会损害人际关系。像沈万三那样损害与皇上的“人际关系”,后果可就严重了。
多做事而不越位,第二要做那些对别人而言只是义务而不代表权力和位置的事情。有些事,虽然可能很繁重,你很想替人家分忧,可是这些事里头有权力在运作,或者代表着某种地位,又或者体现了某种身份,那就不能去做,做了就是越位。可是有些事情人家本身不愿意干,这些事又没有什么象征意义,又不涉及权力的纷争,那就不妨多帮忙。
多做事而不越位,最最关键的,是千万不要在大庭广众之下替别人做事。“高调做事”的箴言是有限制的,在这种情况下就一定不能高调,否则你的动机就会被别人怀疑,你的形象就会受到损失,你做的事不是越位也可能被看成越位。要相信,只要你真心实意地帮助人,并且拿捏好分寸时机,大家迟早会知道的。
如何有效提意见(1)
内容要过硬,方式要对头
我们前面说,上下级之间的权力运作是双向的:上级对下级的权力是管理和支配,下级对上级的权力是支持和配合。除此之外,下级对上级还有更加积极的内容,那就是反馈和建设性的信息沟通,亦即平常说的意见和建议。
对于一个上级而言,虚心听取意见是非常重要的。因为手中握有权力,下级出于利益的考虑,往往只说对自己有利的话,这样在上级的周围就会形成一定程度的“信息真空”,手中的权力越大,信息的真空就越多。长期接触不到全面的信息,久而久之就会对实际状况和自我定位产生错误的认识,轻则影响工作,重则危及自身。
所谓善于听取意见和建议,主要有两个方面,一个是做事方面,一个是做人方面。听取做事方面的意见,比较容易接受,听取做人方面的意见,就相对困难一些,因为提出这方面的意见,必然会对上级的人品或者性格提出质疑,容易引起反感。但也恰恰是这方面的意见最为重要,因为这些意见往往是普遍性的,不但对目前的事业有帮助,对将来也是一个警醒。
能虚心听取意见是美德。史书记载,汉文帝鼓励臣下多提意见,再小的官,只要有进谏的表疏,他一定停下手头的事,亲自接受。如果在路上,文帝也会立即停下车辇,命人把表章呈上。如果提的意见可以采纳,就按照臣下的意见去办,如果不能采纳,也“未尝不称善”,也就是说,凡有意见的,首先就能得到皇帝的一个“好”字。正因为文帝从善如流,所以才会有文景之治的盛世出现。
但是对于下级来说,上级能不能采纳自己的意见,不仅跟上级的个性和修养有关,在某种程度上也取决于下级提意见的方式。凡事都有两个方面,不能把责任完全归到一方的头上:下级提的意见没有被接受,不一定就是上级刚愎自用,拒谏饰非的结果,也有可能是意见本身不合理,或者提意见的场合、时机、方式、对象等有问题。意见本身不对头,那是没有办法的事情,可是如果意见很好,却因为方式不对而得不到采纳,未免太可惜。而且,如果一个下级没有能力让上级采纳正确的意见,也不能说是合格的下级。
某公司的老总是搞营销出身,当了老总以后,对市场部的具体工作仍然时时过问,并经常发表一些“高见”,还喜欢对一线的营销人员发出“最高指示”,搞得市场部的管理十分混乱。同时,他对其他部门的忽视和外行也经常引起非议,公司的运作越来越困难,可是大家都碍于面子,没有人向总经理提意见。
市场部的经理看到这种情况,决定向老总建言。他对老总说,公司经营的好坏,在于各个部门的协调共进。现在市场部的工作老总重视,抓得很紧,成效非常明显,可是其他部门就相对薄弱,恐怕会影响未来的长远发展。
老总听后,深表赞同。从此,他的精力平均分配,畸轻畸重的弊端解决了。
同样的意思,以不同的方式表达出来,会收到不同的甚至相反的效果,在提意见的时候尤其如此。因此,学会有效地提意见,是做一个优秀下级的必备条件。
投其所好,迂回曲折
战国时候,齐威王即位三年,沉迷于酒色,不管国家大事,每日只知饮酒作乐,把一切正事都交给大臣去办理,自己则不闻不问。因此,政治不上轨道,官吏们贪污失职,再加上各国的诸侯也都趁机来侵犯,使得齐国濒临灭亡的边缘。
齐威王有个爱好,好“隐语”,就是后来的猜谜。有个叫淳于髡的,来跟齐威王打灯谜,说,“国有只大鸟,住在大
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