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如何支持你、鼓励你，要想达到成功最终都只能靠你自己。没有人能够代替你摘得成功的果实，别人摘到的是别人的成功，而不是你的。如果你想走出平凡，那么请你走进孤独。然后再勇敢地一点点走出孤独，只有品味过孤独的人，才是走得最快的人。

生活中随时都可能遭遇失败，也随时都有可能面临屈辱的降临。比如，租房子被各种各样的房东赶着跑，一年到头不停地搬家，与小商贩为了几块钱讨价还价……这些都是屈辱。而这些屈辱俞敏洪都遇到过，他说：“在你成功之前你必须忍受屈辱。”小不忍则乱大谋，能忍者成大事。古今中外这些人物事迹不在少数。韩信忍胯下之辱，方有威震四方、名垂青史之名将；司马迁忍宫刑之耻，方有“史家之绝唱、无韵之离骚”；勾践卧薪尝胆，十年如一日，最后终成复国大计。与这些人相比之下，我们生活中遇到的那些小小的挫折和屈辱又算得了什么呢？

由忍受孤独、失败、屈辱的能力，俞敏洪进一步总结出了著名的“揉面定律”：“人刚开始没有任何社会经验，也没有任何痛苦，就像一堆面粉，手一拍，它就散了。可是你给面加点水，不断揉搓，它就有可能成为你需要的形状——虽然它还是面，却不会轻而易举地折断。不断被社会各种各样的苦难所搓揉，揉到最后，结果是你变得越来越有韧性。”

俞敏洪给他的学生讲这个道理，教导学生在学习和生活中学会坚忍，给学生“打气”。俞敏洪时常对学生说，坚持一百次可能都是失败，坚持到第一百零一次可能就成功了，像我们这样的人就要养成习惯——就是死不买账，我不信坚持下去明天就没有结果，慢慢坚持下去，你就会发现你变了，变得有耐心了，变得更加沉着了。txt电子书分享平台

第三节　办学＋经商：不走寻常路（2）

营销突破：人生精神的传递

在创办新东方学校以前，在北大当教师的俞敏洪工资微薄，为出国花光了所有的积蓄。为了养家糊口、筹集出国费用，他铤而走险为其他培训机构打工。工作中冷眼旁观，俞敏洪发现大量的培训学校对学生的态度、管理和理念上有缺陷，这为他自己经营培训班打下了良好的基础。当看到“有时候这些培训机构对学生的态度就是一头扎进钱眼里去了”，俞敏洪就觉得有点不对头。俞敏洪认为，能够花钱参加TOEFL、GRE考试培训的学生都是在校学生中的佼佼者，仅仅教好课程是根本无法满足这些学生的要求的，况且“君子爱财取之有道”，俞敏洪就是这样一个人。

“我也是从学生走来，而且为了高考还参加过辅导班。我就想，如果我来管的话，应该通过什么样的方式帮助学生、吸引学生。”

十几年过去了，俞敏洪回忆起当年创办新东方的心态，感慨良深。在他看来，之所以选择进入民办英语培训领域，是因为自己作为一个曾经接受过补习的学生，十分了解学生渴望帮助的迫切心理；因为自己是一个外语老师，所以有机会接触到外语培训的领域，牢牢掌握着外语培训领域的新动向。所以新东方一开始的时候，俞敏洪就知道“应该是怎么样先教学生而不是先赚钱”。

现代营销之父菲利普·科特勒提出，在新经济下，营销的成功势必要从顾客的角度出发，企业需要以顾客观念制定相应的营销战略。在把握学生的求学心态这点上，有多年讲台经历的俞敏洪无疑占尽了优势，这也使他成了最后的赢家。

俞敏洪除了向学生传授知识、将专业内容讲好之外，还有意营造一个校园的文化气氛，给听课的学生灌输人生哲学，并且用幽默的形式表述出来，甚至不惜讲出自己的亲身经历。这影响了新东方的很多老师，使新东方的课堂极具特色，流传了很多小故事、小幽默。

有些人可能不理解，认为这哪里是在讲课，学生花那么多的钱来听故事、笑话，这是在浪费学生的时间，是在骗学生的钱。但是，还是让事实来说话吧——学生就是爱来新东方。众所周知，新东方能迅速发展起来，很大程度上就是依靠学生们相互之间的口口相传。根据新东方内部的调查，新东方80％的学生是因为听了别人的介绍而选择新东方的。许多学生选择新东方除了教学水平之外，最吸引他们的就是新东方的讲课方式，是新东方浓重的校园文化氛围。由此可见，新东方注重精神培养策略的成功性。相比之下，新东方的竞争对手们后来之所以慢慢衰落了，正是没有注重到这种人文关怀对教育行业所产生的独特力量，而是把培训完全当成了一种赤裸裸的商业交易行为。

“如果你想使自己活得更好，首