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第23部分(第2/4 页)

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到对方的拒绝,那场面是很令人难堪的。这种被拒绝而产生的尴尬,往往会使人感到心灰意冷甚至出现不正常心理,比如记恨或报复的心理,因而影响彼此之间的关系。

在现实生活中,造成尴尬的原因很多,有些是无法预见、难以避免的,但有些却是能够通过自己的努力加以避免的。

首先,在参与交际活动之前,要对交际对象和自己提出的要求及可能被满足的程度有基本的估计,起码要估计三个方面的情况:1。看自己提出的要求是否超出了对方的承受能力。如果要求太高,脱离实际,对方无力满足,这样的要求最好不要提出;否则,必然会自找难堪。

2。看对方的人品和自己与之关系的性质、程度。如果对方并非乐善好施之人,即使你提出的要求并不高,对方也会加以拒绝。对于这种人最好不要提出要求,不然也会自寻尴尬。此外还要看彼此关系的深浅,有时自己与人家并没有多少交情,却提出很高的要求,其结果碰壁的可能性就会很大。

3。看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求违反政策规定,人家是会拒绝的,最好免开尊口。

在进行求助性交际活动前,需要先做上述估计,然后再决定如何提出自己的要求。这样做,一般说来是可以避免很多尴尬场面出现的。

其次,要学会交际的试探技巧。人际交往的情况是很复杂的。有时,即使你事先作了充分估计,也难免遭遇意外,或出现估计失当的情况。这样,尴尬场面仍然可能降临到你的头上。在这种情况下,如何避免出现令人难堪的局面呢?运用必要的试探方法,就成了交际时避免尴尬的选择了。常见的方法有:

一、自我否定法

此法就是自己对所提问题拿不准,如果直截了当提出来恐怕失言,造成尴尬,这时,就可以使用既提出问题,同时又自我否定的方式进行试探。这样在自我否定的意见中,就隐含了两种可能供对方选择的方案,而对方的任何选择都不会使你感到不安和尴尬。比如,有一位年轻作者在某刊物上发表了两篇小小说,可是收到相当于一篇的稿费,他想这一定是编辑部弄错了,可是又没有把握。他担心直接提出来,如果是自己弄错了,被顶回来那就太尴尬了。于是,他这样提出问题:“编辑先生,我最近收到了20元稿费,这一期上刊登了我两篇稿子,不知是一篇还是两篇的稿费?如果是两篇的那就是我搞错了。”对方立即查了一下,抱歉地说是他们搞错了,当即给了补偿。这位作者是用了一些心思的。他把两种可能同时提出,而且是把自己的想法作为否定的意见提出。这样即使自己搞错了被对方否定,也因自己有言在先,而不会使自己难堪。

二、投石问路法

当你有具体想法时,并不直接提出,而是先提一个与自己本意相关的问题,请对方回答,如果从其答案中自己已经得出否定性的判断,那就不要再提出自己原定的要求想法,这样可以避免尴尬。比如,有个女青年买了块布料,拿回家后看到售货员找的钱不对。但是,又没有把握是人家错了,于是她找了回去,问道:“小姐,这种布多少钱一米?”对方回答后,她立即明白是自己算错了,说了句“谢谢”,满意地离开了商店。看来这个姑娘的处理方法是明智的。

这个事例告诉我们,当自己拿不准的时候,不要武断地提出否定对方的要求,最好使用投石问路法,先摸清情况,再决定下一步行动也不迟。

三、触类旁通法

当你想提一个要求时,还可以先提出一个与此同属一类的问题,试探对方的态度。如果得到肯定的信息时,便可以进一步提出自己的要求;如果对方的态度是明确的否定,那就免开尊口,以免遭到拒绝出现尴尬。比如,有一位干部打算调离本单位,但又担心领导当场给予否定,或给领导留下坏印象,以后不好工作。于是他这样提出问题:“书记,咱们单位有的青年干部想挪挪窝儿,你觉得怎么样?”书记说:“人才流动我是赞成的。”他见书记态度还可以,于是进一步说道:“如果这个人是我呢?”“那也不拦,只要有地方去。”这样他摸到了领导的态度,不久,他正式向领导提出了调动的申请。用触类旁通法进行试探,其好处是可进可退,进退自如,在交际中有广泛的用途。

四、顺便提出法

有时提出问题,并不用郑重其事的方式。因为这种方式显得过分重视,至关重要。一旦被否定,自己会感到下不来台。而如果在执行某一交际任务过程中,利用适当时机,顺便提出自己的问题,给人的印象是并未把此事看得

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