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④创建文化与维持
文化是组织的灵魂,也是看不见摸不着,但却时时刻刻影响组织运作的力量,文化是价值观、行为、习惯、风俗、典礼、仪式的综合体,也是所有人员的内在规范,合理强劲的企业文化可以带来企业的生命力与内聚力,可以使组织遵循较佳的路径行走,也是企业的无形地图。
以上这些任务有几个共同点,一是较为抽象,不易简单的处理;二是不具紧急性,平时不会造成压迫力,因此可能拖延再三;三是短时间难以评论成败,因此检测较为困难。所以要分辨一位高层主管是否称职,也是较为困难的,但是其成败对组织的影响确是巨大的、长远的,所以组织的高层领导者必须要有兢兢业业,如临深渊,如履薄冰的精神,并抱持高度的警觉性与危机意识,绝对不能大意,更不能骄傲。
(5)中层主管的领导责任
①建立程序与标准
无规矩不能成方圆,组织要能有效运作,中层主管必须建立必要的标准与程序,并将这些规范移植到组织中,成为组织的智能与习惯,使下属乐于遵从,并能产生更高的效能。
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五、执行型领导必须规避的七个陷阱(3)
②设定目标与计划
依据公司的战略目标,分解成为部门具体的工作目标,并依此制定执行的方案,并将任务分配给适当的人,在合理的预算与时间内,达成组织的目标。
③激励士气
人是情感的动物,心理上认同与喜欢的事情,做起来自然愉快顺畅,士气的提高与下属的价值观、喜好、情绪、人格特质有关,如何提高下属的意愿,调动积极性,是每个主管极为重要的任务。
④培育下属
当下属的能力不足,便会造成交代给他的任务,无法有效的完成,所以除了提高意愿外,还要培育下属,使其能力能满足任务的需求,而当前的环境变化快速,技能也需要跟着改变,所以培育下属便成为持续性的活动,学习型组织与终身学习的观念,是现代化组织必然的趋势。
中层主管的任务特色,便是将抽象的目标转为具体的行动,将高层主管所期望的目的,转变为可管理的活动,并促使团队的成员,既有意愿也有能力去实现。因此中层主管要有效领导,需要清晰的思维,严谨的计划,丰富的创意,与贯彻执行的毅力,以及圆融的人际关系。
2 不能做教练式的引导
在我们的观念中常常把启发工作人员看成是人力资源部门的事,其实作为企业的管理者,应该负起启发下属员工主动学习的职责。也许公司的培训部门可以利用一些工具为员工进行培训,或者为他们提供一些学习机会,但是大多数的知识需要员工在平时工作中不间断的学习获取,所以启发和引导员工也是一名管理者的重要职责。
21世纪的管理者必须是一个沟通大师。管理者创造一个共同理想,并通过有效的沟通使组织成员达成共识,形成组织的愿景。21世纪的管理者还必须是一个团队建设者。明日的管理者既是团队的成员,又是团队的领导者。明日的管理者必须负责选拔合格而且有发展潜力的团队成员,并进行有效的系统培训,调动各种激励措施来激发团队成员的创新性,提高其对团队工作的投入度。
(1 )对员工应进行教练式的引导
管理者终日忙于计划、组织、指挥和控制的日子已一去不复返了。当代管理者面临着一个新时代的来临。他们必须运用适当的人际关系技巧来激励员工,必须建立起一种关系使整体整合的威力大于个体简单相加之和。如今的管理者必须培养积极的工作关系以加强员工的自尊。他们必须对员工加以培训,让员工人尽其才。他们必须促使员工提高工作业绩。与此同时,管理者还必须创造合适的工作环境,为自己员工的个人发展提供机会。管理者必须重视对有贡献的员工给予奖励。学会担当足球教练的角色,学会教练式的引导。
什么叫做企业教练呢?
就像一个足球学校的几个部分,由几个教练分别负责,有的教练专门训练守门员、有的教练专门训练前锋、有的教练专门训练后卫。当球队要比赛的时候,由主教练选拔各个小组中合适的人来参加比赛,这个时候教练是没有办法代替球员出赛的。如果这个时候球员不合格,教练要受到指责。如果在比赛的过程在中,球员的表现失误,主要责任在主教练和球员。归纳一下就是球员的成败,在训练和选拔的时候,主要责任在训练的教练;在比赛的