第7部分(第1/4 页)

我要完成一系列具有挑战性的事情。我必须订购食物（花40英镑从冰岛订购很多吃的，没有冰柜）。我组织了一次晚宴，请来了一位理发师、一只6英尺高的木制长颈鹿、一支管乐队，还有一辆古色古香的本特利轿车。我唯一失败的是没能让我亲爱的妹妹弄来一份冰激淋。

我还吸引了很多人前来围观。有两个醉鬼声称要收养我，每天都会通过信箱塞进三文治给我吃，有个盯梢者总是露出神秘的微笑，还有一群夜总会常客———其中一位嚷嚷着如果我让她进来她就给我一份工作———我实在是弄不明白。

这一周下来最大的好处当然还是使我的知名度扩大了。我上了所有主要报纸（我还让三个月大的女儿上了《太阳报》），也上了电视，有一家电台还到橱窗里当场采访我，我每天接到大约1000封电子邮件。我们还创造了苏格兰历史上商业杂志创刊时拥有最多订户的纪录。

始终如一：一位著名的法国厨师曾被问及他成功的秘诀。他回答说：

把很多小事做到最好，累积起来就是卓越。

为了让你的客户打消顾虑，你就要注意小节。这并不一定要花很多钱。要保证坚持接听客户的电话，你的企业标识要始终如一地应用在信件、信封、招牌、制服以及发票上。

邻居网络公司设计和制造各类房门。尽管它只是小规模的企业，但专业素质立即就给你留下深刻印象。在它的店铺里，所有员工都穿着统一的套装，装配工的工装裤上印有公司标识，那些始终光亮整洁的货车亦如此。这使客户非常放心，相信它的工作非常专业。

向美国人学习：当你获得美国企业的第一手经验，你就会认识到，通常并不是它们比别人强多少，而仅仅是它们比别人更善于塑造企业形象。

当然，在约会的场合谦虚是令人喜爱的美德，但是对公司来说它就不管用了。每当你为一位客户工作，你都应该从那里弄到一封证明信。尽量争取把一些“著名”客户记到你的客户清单上，比如说，即使你只是负责清扫IBM公司的停车场。

给你的企业取个什么名称？

我们在此已经讨论了这么多，那么按理想来说，你的公司名称应该是你的品牌的化身。

如果你已经取了一个名称，而且也不是非常有想象力的，你也不用着急，它不会阻挡你前进的步伐。特易购（Tesco）就是以公司创始人妻子的姓名TessaCohen命名的。然而，恰当的名称能够让你具有某种优势。

让人放心：如果你确信这将是你的企业成功的主要因素，那么选择一个让人放心的名称是很有道理的。一家房地产公司想在名称中暗示苏格兰、智慧和财富这三个含义，他们就把公司名称定为StuartWiseOgilvie。然而，不要因为想要保险而过于拘泥———布兰森把一家航空公司命名为Virgin＊也没出什么问题。

如果以你的名字作为品牌名称：我们先前已经讨论过，你就是你的企业的最大资产，因此把你的名字作为公司名称是有价值的。很多咨询公司，不论是从事广告、法律还是设计业务，都是以其创始人的名字命名的。你要注意，从此你就成了这个品牌的化身，如果你性格外向的话这是极好的事情，而如果你性情孤僻的话这也可能成为一种困扰。

生存第一，成长第二（7）

容易记住：如果让人放心和个性化服务这两条都不是你的企业的最重要的因素，那么你可以选择一个容易记住的名称。如果你能够把别人逗乐或者让他们陷入深思，他们就会记住你的名字。这会使你的营销工作容易得多。这里列举几个很好的例子。

名为“额外蔬菜”的一家独立电视公司：

这家电视公司的创始人曾经参加某个电视节目的拍摄，当时那个制片人对各项费用开支实在是太吝啬了。有一天晚上他们在酒吧里多喝了几杯，而在付款收据上却写成了“额外蔬菜”。

名为“让我替你拿着球”的一家活动组织公司：

这实际上是我在经商之初创办的一家公司。我不仅揽到了业务，还得到了一些意想不到的帮助。

名为“三只青蛙”的一家IT（信息技术）咨询公司：

三只青蛙坐在一根原木上，其中一只决定跳下去，原木上还剩下几只青蛙？三只———做决定是一回事，采取行动又是另一回事。这家咨询公司重点关注的是把IT计划付诸实施。

游击营销

关于商场的位置，有个著名的说法：