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第34部分(第3/4 页)

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性乐趣的工作中屡屡萌发,不断把企业推上更高的层次。

再比如说,中国民众不少人结识勺\佰伴”这个古怪的名字是从一支职业球队勺\佰伴超级明星队”开始的。其中原中国女排的主攻手郎平担任教练,更让中国人感到亲切与兴奋:这位有“铁榔头”美称的主攻手,为中国女排的“五连冠”立下了赫赫战功,深受人们爱戴!

这又是富于创新意识的和田一夫的一招灵思妙计。

八佰伴总部迁港后,发展神速,几年间已成为香港的百货大王。为了进一步提高企业的知名度,为进军中国内地打下良好的基础,和田一夫授意斥巨资组建排球队。

八佰伴组建了世界第一支女子职业排球队——由多国大牌明星组阵的八佰伴超级明星队。又原封不动买下了整支古巴女排,让它在没有重大国际比赛任务的每年11月至次年3月底以八佰伴公司名义出赛。

八佰伴女子排球对抗赛在中国十几个大城市巡回打了几十场,为八佰伴带来了良好的商业形象、商业效益。它聘请的国际排坛的知名人物郎平为它的赛事平添了魅力与感召力。

更令人意料不到的是,其影响袅袅不绝,不但令中国的老百姓重睹了阔别已久的郎平,还为她后来出任中国国家队女排教练、报效祖国埋下了伏笔!——这当然是后话了。

非凡的爱心巨大的诚意

66岁的和田一夫在上海对记者说:八佰伴成功的诀窍是“买卖是爱”,以感激和爱心来接待顾客。

“买卖是爱”这一口号是和田一夫一生之经验和体会的结晶。这是从父亲和田良平“信用第一、感谢第二”的经商信条发展而来,溶入了“生长之家”关于爱心的教义完善而成的,是八佰伴精神风貌的集中体现。

和田一夫在父母亲讲究信用道德、富于爱心的潜移默化的影响下,尤其是母亲将他引入了“生长之家”教团,使他接受了感激与爱的教导之后,对人间的爱心与商业活动中的诚意,一直是他精神上的主旋律。

从“生长之家”的教义《生命之真谛》中,从清晨“神想观”的祈祷修炼中,在只记好事的“光明日记”里,和田一夫40多年如一日,始终坚持着从善的爱心,向往光明,乐观开朗。

久而久之,他陶冶出了乐观向上的性格、高尚的精神境界、高品位的个人修养。

他善待职员与顾客。自他1962年担任八佰伴百货店股份有限公司的总经理,与职员谈心,一直是他投入很大热情的一项工作。他说,他喜欢与职员谈心,可以从中学到不少学问。

在八佰伴的规模不断扩大之后,他仍坚持了这一制度:每100人,就要造就一个干部,如1000人,便要造就10个干部。而他直接领导的干部,是每晚倾听着他的设想成长的。现在成为了公司的集团经理会议的成员,又将此“谈心”的方法发扬下去。

他提出“彼此既是同事又是朋友”的口号,八佰伴的职员无论在进入八佰伴之前如何对立,只要一进入八佰伴,便在企业的教育下,冰释前嫌,成为同事与朋友。所以,八佰伴每日的晨会上,不同种族、不同宗教信仰的职员手拉手,高呼“今天也加油干吧!”成为极感人的场景。

和田一夫的待顾客以“爱心”,更是具有着长久的渊源和良好的口碑。从他父亲的“买10元钱东西也是贵客”的主张始,和田一夫向来待客以诚,从不牟取暴利、以次充好,其热情与友善堪称“仁商”。

和田一夫对此深有感触!他曾说:“其实经营者的工作之一,就是要在对外交流中以及在与职工的交往中,建立一种心灵相通的良好信赖关系。

“在人际关系上,不管手段多么高明,也不一定能处理得好。人们会观察你是讲真话还是讲假话,是奉承客套还是心怀诚意。”

和田一夫曾亲历一个“诚心感人”的动人事例。

香港八佰伴百货有限公司的总经理佐久间佑二,原是新加坡分公司管理成员中的第三号人物,在新加坡工作了7年,心里很希望能回日本工作。

但佐久间佑二能力突出,成绩卓著,加之对部下怀有一颗“爱心”,身先士卒,很有威望。和田一夫很欣赏他,决定提拔他到香港任职。和田一夫当时只说了一句话:“这一工作非你莫属,拜托了!”

佐久间佑二极为感动!他放弃了自己的初衷,毅然前往香港任职,并作出了出色的成绩。

佐久间佑二追忆往事时,极有感触地说,他是因为和田一夫的这一句话才下定决心的!

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