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为她最优良的沙发寻找制造商时，她邀请知名制造商高管光临她在洛杉矶的陈列室。

然而，在此之前，她进行了一些创新。

首先，她采购了大量的织物，而这些织物都是制造商通常所使用的。

她租了一间足够大的办公室，大到可以转变为一间陈列室。

她设计了一系列风格大胆到令人吃惊的家具，并让本地商店一件件做出来，每件家具都有制造商的商标。

当高管们到来，他们所看见的是已经做好的沙发，而不是预期的一些兜揽生意的话和一些图纸。因为家具不仅用他们的材料制成，而且上面还有他们的商标。也许你会很轻松地说，这有什么嘛——只不过是价值几千美元的定制家具。但是那个时候，对于那个行业来说，却已经够多的啦。这就是规则的改变。

芭芭拉不是管理她的事业或征求家具高管的意见。她只是领导，并且享受每一刻。

最需要创新的组织是那些最抵制创新的组织。这有一点自相矛盾，但是若你一旦明白，这将是一个极大的机会。

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被愚蠢粘上

我的同事杰尔喜欢引用美国陆军中将拉塞尔？奥诺雷的话，说太多的人“被愚蠢粘上了”。

我认为你的同事们都不傻。但是当世界今非昔比的时候，规则也随之改变。如果你坚持用昨天的规则玩今天的游戏，你就被粘上了。你仍在坚持一个愚蠢的策略，但是这个世界已经改变了。

一些组织被粘上了。而其他的组织则跑得比较快。在不断变化的世界里，哪个组织会有更多的乐趣呢？

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马克？洛夫纳：非营利性组织的异端者

马克已经挑战非营利性世界现状数年。很成功，而且乐此不疲。

这是领导者需要遭受麻烦的例子。马克曾发起在线讨论，主题就是直投邮件筹措资金的未来。这项收入流对于大部分非营利性组织来说都是至关重要的，但正在慢慢干涸。互联网当然被认为是所有问题的救星，但是马克却不这样认为。

直投邮件的廉价和高回复率时代已经过去。直投邮件经济已经失败。这或多或少是一个不争的事实。邮递费颇高，而且每次邮寄都很难产生新捐助者。此趋势虽被已有的高捐款者有所掩盖，但是资金来源危机迟早会到底线。从某种意义上来说，已经到这种程度了。

当前的在线筹款模式充其量只是权宜之计。

我的观点：我对美国前50家非营利性组织感到失望。它们都很庞大，而且很僵化。僵化程度远远超过了财富100强，而且还不知道这是在自掘坟墓，顶级的慈善机构很少有变化。如果你比较大，那么你会很习惯，而且希望保持。这意味着雇用一批又一批的员工，做类似的工作。大的风险和疯狂的计划肯定不会得到大家的认同。

好消息是：互联网并不是直投邮件筹集资金的替代品。事实上，对每个非营利性组织来说，意义远大于此。

当开始在线商业时，很多非营利性组织确实从网站获取了很多收入。这被错误的归因为辉煌的转变和聪明的营销。事实上，这是高技术捐献者选择使用更为方便的捐钱方法的结果。

从本质上改变支持公益机构的意义，这才是一个大胜利。“抱歉，我只能捐献这几块钱了”和在12月最后一周捐钱的思想，都好像在履行什么义务。很多人捐款的目的是满足赎罪感或取悦朋友。但这些人确实很少。你要想忽略一个直投电子邮件捐款邀请超级容易，只要在没人注意的时候，点一下删除键就搞定了！

将捐赠者转变为顾客、积极分子和参与者是一个大胜利。最大的捐献者，不仅捐献，而且做慈善工作。比如为那些饥饿的人做汤或喂他们或为博物馆摆放艺术品的人。我母亲在纽约奥尔布赖特诺克斯美术馆已经做了数年的志愿者工作，毫无疑问的是，假设他们每个月都向我们发传单，我们给博物馆的钱就不会有那么多。

互联网允许一些组织远程干预。通过改变在线参与思想，而不是简单的手势，来彻底改变公益机构。这就是新杠杆。它意味着向志愿者展现自己，并鼓励他们参与网络，互相关联，甚至去造反。这意味着给所有专业人员一个博客，让他们自由使用。这意味着聚合志愿者，以便在危机时刻有一些真正值得信赖的人。很多非营利性组织对此可以理解，但是我不确定他们是否会这样做。

你不得不在今天放弃旧方法吗？当然不是。但什么是负责任的管理？是