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牌当初是许蜜他们第一次做的考察,施颜又去进行第二次考察的,也是真的看到了他们的工厂很正规,才想要长期合作。
当时签的合同是三年,这还不到一年,就出了这样的事,施颜也是很抬不起头,而且确确实实与厂商的质量无关,是因为个人恩怨。
施颜语气诚恳,“我们这边正在解决,会尽快解决好负面影响。”
厂商听出施颜语气当中没有对他们的质问,也知道事情或许是施颜自己的个人恩怨,就漫不经心地说道让他们尽快解决,现在是地方新闻,别再扩大了,如果再扩大的话,对他们产品的名誉损失,施颜需要赔偿。
安抚好厂商后,施颜沉默片刻,突然说道:“最快的方法,还是送礼走黑色途径,如果走常规程序,会将这件事的周期抻长,澄清新闻稿是自己打自己的脸,官方肯定会一直压着。”
施颜记得板嘉东交过她很多营销手段,在社交网络进行舆论引导,在公众平台进行消息推送,在实际生活中进行演讲推广。
然而厂商的要求是不要将事情扩大,这些方法都用不得,或许会解决问题,但负面影响太大。
这时客服来敲门,又急声说接到要求赔偿的投诉电话太多,问施颜怎么办。
施颜还算镇定,“跟顾客态度必须保持礼貌,让他们留下联系方式,保存好在商场的购物小票,十个工作日内会给他们满意答复。”
施颜让文员把近几个月来的销售统计,以及与上新闻的相同货品的销售额统计出来,心里好有个数。
管欣彤趁施颜出去的时候,联系陆湛斌,问陆湛斌认识的电视台的人是谁。
这两天陆湛斌本正和管欣彤闹情绪呢,他发现她手机里仍存着以前在一起“玩”的男人的号码,听到管欣彤的问话,根本没当回事儿,随口道:“炮|友,怎样?”
管欣彤皱眉道:“别闹,是施颜品牌出事了。”
陆湛斌闻言立即正了色,“我认识的就是个主持人,但我朋友认识台长,我给你问问。”
简颖拧着眉,也思索着解决办法,她问管欣彤,“还记得记者长什么样么?”
管欣彤点头说记得,但也不知道叫什么啊,新闻上的攥稿人名字都写着佚名,如果去找人,也很难找。
☆、第83章
施颜交代一圈,没有立即回洽谈室。
打开电脑仔细分析了遍报表,看到三月份的上半月较二月份的上半月的销售额提升百分之三十,心里稍微有些底了,给了自己一些信心,才再次返回洽谈室。
只要熬过去这道关,接下来就很好走了。
至于如何解决这道关,施颜想,解铃还须系铃人。
施颜返回到洽谈室,立即安排道:“颖子你和我去找商儒白,记者是他找来的,他绝对有办法,看能不能套出什么话来。欣彤你留公司,我刚安排客服让情绪比较激动的顾客直接来公司,不让他们去店里面闹,你在家能照看着些,你能稳住吧?”
管欣彤半张嘴看了一会儿施颜,还是摇头摆手,“我不行,我脾气上来容易跟她们干起来。还是颖子留家吧,颖子在商场时间久,应该什么样的人都见过,能稳住场面。我跟你在商场的时候,我解决不了的客诉,还都是你出的手。”
施颜回想以前的客诉,管欣彤可不就容易和她们打起来么,“也好,颖子你留家?”
简颖点头,“可以。”
管欣彤又说已经联系了陆湛斌,陆湛斌那边也正在帮她问情况,施颜点头道好,两手准备最好不过了。
以前施颜和朗阳吵架时,朗阳总来找商儒白,施颜对商儒白的地址十分清楚,带着管欣彤直奔商儒白公寓。
然而敲门数次,却无人应门。
商儒白不在家,或者有心不开门。
施颜咬牙看着这道门,想要直接闯进去手撕商儒白的心都有了,相识这么久,他竟然一点旧情都不念?!
管欣彤问施颜,“他可能在里边儿故意不出来吗?”
“没准。”施颜背靠着门说:“一直没看懂过他。”
管欣彤叹道:“确实,我们跟他出差的时候也没看懂过。”
施颜忽然决定道:“找开锁的。”
管欣彤就算脾气再不好,也不会失去冷静做这种犯法的事,“你冷静,你可冷静点。”
“没事。”施颜从包里取出手机边一遍遍地给商儒白打电话发短信,边对管欣彤说:“反正咱们不偷东西,如果商儒白发现
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