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步的想法,这是极其重要的。谈判是否达成协议,完全取决于最佳替代方案对于你的吸引力。
制定一条警戒线。虽然你的最佳替代方案是衡量一切拟订协议的可靠标准,你还需要另外的衡量标准。如果可能达成的协议在内容上会有令人极不满意的地方,那么确定一个虽不理想但却比最佳替代方案更好接受的协议会帮助你及早发现问题。在接受任何超出此警戒范围的协议之前,你应停下来,重新审视一下形势。和底线一样,警戒线也能限制代理人的权限。“若卖价低于万美元,必须同我商量。这是我本金加利息付出的价钱。”
警戒线应给自己留有余地。如果到了警戒线预定的标准,你决定使用调解人时,你就给他留了调解的余地。你自己也仍然有活动的空间。
发挥谈判资源的最大效用
防止自己接受一份不满意的协议是一回事,发挥谈判资源的最大效用,以期获得一份满意的协议则是另一回事。那么究竟应该怎样做呢?答案仍然在你的最佳替代方案中。
你的最佳替代方案越理想,你的谈判实力就越强。人们认为,谈判实力是由财产、政治后台、身体状况、朋友、军事力量等决定的。事实上,谈判双方的相对实力主要取决于各方能在多大程度上承受谈判破裂的后果。
试想一位有钱的游客的看中了孟买火车站一小贩兜售的小铜壶,想以低价买走。小贩虽然很穷,但他可能对市场行情了如指掌。他知道如果这位游客不买,他可以卖给其他游客。依他的经验,他能判断自己何时能以多少价钱将这只小铜壶出手。游客可能很有钱,而且“有实力”,但他在谈这笔买卖时,却是个弱者,因为他不知道铜壶的成本是多少,以及哪里能找到类似的铜壶。几乎可以肯定的是,他要么与这只铜壶失之交臂,要么付高价买下来。游客的富有丝毫没有增加他的谈判实力,显然还削弱了他以低价购买铜壶的能力。为了把他的财富变成谈判实力,该游客必须了解在别的地方购买类似或更好看的铜壶所需的价钱。
如果你去应聘,手头又没有其他工作机会——有的只是一些线索,想想你的心情会如何!想一下关于薪水的谈判将如何进行?试比较一下,假如你应聘时手头还有另两个工作供你选择,你这时的心情又会是怎样的,有关薪水的谈判将如何进行?差异就在于实力的不同。
个人间的谈判是这样,团体间的谈判也是如此。一家大工厂与一个小镇就是否应提高工厂税额问题进行谈判,双方的谈判实力并不取决于它们各自的财力、政治权势,而是双方的最佳替代方案。一次,一个小镇与一家公司谈判,这家公司在紧挨着小镇的地方有一处工厂。结果,公司向小镇每年交纳的“赞助费”由30万美元升至230万美元。这是如何做到的呢?
小镇当局非常清楚,一旦协议不成,他们将采取的措施是:扩大边界,把工厂划进来,进而征收100%的住地税,一年约为250万美元;而公司肯定是要保住工厂的,它除了达成协议外,别无选择。乍看起来,公司的实力似乎更强,它为小镇提供了几乎所有的工作机会,而小镇正处于经济困难时期,工厂关门或者迁址都可以完全毁掉整个镇子。公司目前的纳税支付着小镇领导的工资,现在这些领导要求得到更多。但所有这些资源由于没有转化为最佳替代方案,因而没有起到什么作用。小镇因为有吸引人的最佳替代方案,所以有能力左右与一家世界最大公司的谈判。
第六章 确定你的最佳替代方案(4)
制定你的最佳替代方案。积极寻找谈判破裂后自己所面临的选择,可以大大增强你的谈判实力。好的选择方案不会摆在那里等着你去拿,你必须自己去寻找。拿出最佳替代方案需要三个步骤:第一,提出如果不能达成协议自己所要采取的措施;第二,完善其中最有希望的想法,并把它们转化成具体的替代方案;第三,初步选定看上去最好的替代方案。
第一步是提出措施。比如,甲公司到月底前还不能给你一份满意的工作,你会做些什么呢?去乙公司工作?去别的城市找工作?还是自己当老板?是否还有其他措施?对于工会而言,谈判协议的其他替代方案包括组织一场*、撕毁合同给对方60天的*警告、要求使用调解人调解、号召工会成员“怠工”等等。
第二步是完善你的最佳想法,把其中最有希望的想法转化为具体的替代方案。如果你想在芝加哥工作,就应努力把这一想法付诸现实,在那里找到哪怕是一个工作机会。手头有了芝加哥的工作机会(即使发现自己无法在那儿找到工作),
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