第35部分(第3/4 页)
”。
“姐,我也有伴读了?”大宝笑道:“那我不也是少爷了?”。
“你本来就是我们的大少爷啊。”杨婶笑道。
“就是,连自己的身份都没搞清楚。”二妞没好气的说道:“亏你还在读书呢。”。
“大姐,为什么我没有?”小宝嘟着嘴说道。
“姐怎么会忘记小宝呢,不过姐还没找到合适的,别急。”大妞笑道。
“好吧,你别忘了。”小宝说道。
“忘不了,现在回你屋里去吧,大姐还有事情要做。”大妞道。
小宝点头,一听这话张氏,大宝,二妞和三妞都走了。大妞无奈的撇撇嘴,怎么觉得好像开店是自己一个人的事情了呢?不过正事她可没忘:“既然开店,那么你们就要明白自己的职责是什么?高富帅你们自己说说看小二的职责是什么。”当天和尚撞天钟,当天掌柜就站如松,好吧,押韵而已,一点都不工整。
“我们就是负责招待客人,招揽客人进店吃饭。”小高最先说道。
“还要让他们觉得舒心,下次还想来。”小帅随后。
“还要哄他们高兴,让他们心甘情愿的消费。”小富想了想,不紧不慢的说道。
“你们都说得不错。”大妞点点头,心里却加了句“还是小富甚得我意”,她接着说道:“但还有最重要的一点,进门问好,微笑,发自内心的微笑。”。
大妞的话音一落,高富帅三人就自发的练习了起来,大妞看着那三人一脸奸笑或是憨笑或是傻笑的模样,忍不住心里一阵无力,路漫漫其修远兮啊,冷轩也看不过去了:“先别笑了,看着你们的笑我都想揍人了。”。
冷轩唱完了红脸,大妞就来唱白脸:“微笑可以让客人觉得如沐春风,所以你要练习,让自己的笑容显得真诚才好,知道吗?”。
大妞也不等他们说话就接着说道:“朱婶和张婶就是要把菜炒好,保证每道菜都是干净可口的。张叔就要保证每个原料供给充足,水,柴禾都不能缺。”。
大妞又点头示意郑伯,郑伯会意:“现在请轩少爷说一下咱们的店规。”
冷轩上前两步,看着众人说道:“俗话说,没有规矩不能成方圆,咱们小饭馆的店规我会写下来,但你们其中有人不识字,所以我这里先口述一下。第一,穿戴整洁,勤洗澡,不留指甲。”。
这条一出就有人伸出自己的手看了看,冷轩说道:“我们是做饭食给人吃的,若是你的指甲断了,被客人发现了,这是要砸招牌的,每个人都必须这么做!第二,准时上工,不准偷懒,不得无故旷工或迟到,有事要向掌柜的或是我请假。”。
“我就是掌柜的。”大妞补充道。
“第三,顾客是你的衣食父母。若是遇到胡搅蛮缠的顾客,先忍让,报与掌柜的寻求解决,切不可当面与其争执。都明白了吗?”冷轩问道。
“明白了!”。
“很好,那么我现在来说说你们最关心的工钱。”。
“小二,两百文一月。大师傅,六百文一月,杂工,五百文一月。”冷轩说道。
“是不是嫌少?”大妞看高富帅三人交头接耳,不由得出声问道。
“相比大师傅和杂工,你们的工钱是少得多,但你们的活也轻松得多。而且,我保证客人打赏的赏银全部归你们,所以好好做吧。”。
“大师傅和杂工没有客人打赏也不用担心。每个月月末,若是咱们店里赚得多,我还是会分钱给你们的,大家都有份。而且表现特别好的,我还会额外奖赏他一两银子,所以你们要好好表现。总之一句话就是店里生意好了,你们的工钱也会多,明白了吗?”。
“明白了!”这次的声音可比上次的响亮了。
“很好,我们饭馆只卖早餐和午餐,所以也不会太累。活虽少,但不能给我偷懒,知道吗?”大妞的视线一一扫过众人:“从今天开始,你们就要按照我说的要求做,咱们互相监督,谁要是出了错就罚他请我们大家吃饭。”只要涉及到自身利益,发动大家互相监督才是管理的王道。
“三天后,我们将有一场模拟考试,就是看你们学得怎么样,到时候是骡子是马就要拿出来溜溜了,可别丢了面子。那么高富帅现在就找地儿去练习微笑和招待客人,笑的时候就对着镜子,对着水缸给我练,一定要把微笑给我练好了。”大妞开始分配任务。
“这几天,张婶和朱婶就轮流做饭,把你们的本事都使出来,我们再确定卖什么菜。”。
本章未完,点击下一页继续。