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用跟每个碰到的人或共事的伙伴成为最要好的朋友，或是建立社交关系，也无须将职位或角色的考量完全抛开，因为在职场中，职位的分别在工作进行上确实有其必要性。我的建议只是：记住每个人都是很特殊的，绝不要被他的职位限制住了。你所碰到的每个

人都是有感觉的……悲伤、快乐、恐惧都有。只要记住这一点，就能很容易而有效地改变你的生活。你的微笑与注视，就能点亮别人的一天。你的贡献能让这个世界变得更美好、更友善！

27、善用通勤时间

有一次我跟一家大公司的主管谈话，他向我抱怨每天上班的塞车之苦，几乎每一次都要花一个半小时在车上。“哇！”我说，“太糟了！但是你至少可以看看书呀广他的回答吓住了我。他用一种阴沉沉的声调说：“你在说些什么啊？我哪有时间看书？”一开始我以为他在开玩笑。等我发现不是后，我说：“你是说你没有在车里听有声书的习惯？”他摇摇头。“那你每天三小时的通勤时间都在做什么？”他不知该如何回答，他确实不知道这三小时是怎么过的。我推测这三小时他都是用来一边抱怨混乱的交通，一边自怜自艾。我确信他花了一点时间听新闻，或是用手机打了几通电话，但是大部分时间，他只是坐在那儿巴望事情会变得不一样。要知道，这个人可是受过高等教育，非常成功的生意人呢！我怀疑他如果想到自己的员工每天也可能浪费三小时通勤，还不知道自己做了些什么，会有何感想。

假设他每年工作五十周，那么他就是花了七百五十小时在通勤上。这对任何人来说都是巨大的浪费，更何况还有别的选择机会。

虽然不是全部，但是许多好书现在都做了有声书版本。如果你通勤的时间真的很长，在来回的路上不妨听听有声书。你该这么做的，这会让你的通勤时间变得很有价值。我喜欢有声书。我有两个还小的孩子，满满的工作行程表，经常要旅行，还有一堆其他的兴趣，我根本没时间读我想读的书。但是有声书解决了这个问题。我每天的通勤时间并不长，但我会尽量善用开车时间或是塞车时间。住在旧金山湾区，要碰到交通阻塞太容易了！在这样的时间里，我就听各式各样的有声书……小说、励志小品或任何一种书。

如果你跟几千几百万个人一样，每天要通勤上班，时间塞在车阵中，开心一点吧！现在知道要如何运用这段时间了。（如果你是搭公车或火车，就可以听，也可以阅读。）搞不好你还会想成立一个“有声书俱乐部”呢！你们三、五个人可以共买一套书，轮流交换听。你只需要花一点点钱，就能有很大的收获。试试看吧！当你由办公室回到家中，你不会再抱怨交通问题，而是会淡起你刚听到的新书内容呢！

28、不能赢就放手

有一个很容易造成个人压力的因素是，我们常会坚持着某项我们根本没有机会赢的战斗。不知道为了什么理由，我们常会发生不必要的争执与冲突。我们坚持自己是对的，或是就算明知不可能，我们也希望对方改变。我们要跟石墙对抗，而不肯退一步，绕另一条比较容易的路走。我们就是要战斗下去。

譬如你正在开车上班的途中，另一个心急的驾驶紧跟着你的车。你很不高兴自己被干扰了，紧张地注意着照后镜。如果你真的火大了，可能还会故意放慢车速，把对方憋死。你想着这个世界太黑暗了，公路狂飙战是一项悲惨的人生事实。

但是就算你对这个驾驶的评价很正确，很明显的这还是一场你赢不了的战争。你参与了战争，而且结果一定是沮丧而归。更糟的是，你还可能出车祸。这实在不值得，因为不管怎么做你都输了。当你认清楚这是不值得打的战争时，你可以很冷静地移到另一条车道上，好让那个驾驶能往前开，让他自己去出车祸。好了，到此为止。你结束了这场战争，就能开始自己的生活。

一个很自负又大男人主义的会计师跟两个聪明的女同事吵起架来。她们质疑他对一个税务问题的计算结果，而他根本听不进去。她们拿出所有的证据与资料证明他的错误，他自己则拿不出任何佐证，于是便将她们赶走，不理会那些资料。反正是他在负责这个案子，而他认为这个案子已经结束了。事实上，在这个例子中，专业名声可能受损的是他，而不是她们。她们试着帮他的忙，以免最后出乱子，又要忙着收尾，更何况他的错误不是故意的，也并不明显。她们试着去帮他，但显然那是她们赢不了战争……她们改变不了他的想法。他们可以在下一周继续争辩，弄得每个人都不愉快……也可以算了，专业做自己的工作。