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19�亲自到出问题的地方去帮助解决。

20�把发展看成是寻求超凡出众的副产品。

21�懂业务，成为行家里手。

22�即使有压力也诚实待人。　txt小说上传分享

领导之道（15）

23�不喜欢书面报告，而喜欢面对面地交谈。

24�对部下始终如一，讲信用。

25�在订计划时，没有要很多的文字材料。

26�在本机构内部提拔人才。

27�对公司的价值准则和目标，关注到执著的程度。

28�富有同情心，幽默、善良。

29�把犯错误看成是学习的机会。

30�一个能启发每个人身上最好的东西的教练，实行开门政策，解决问题的人和能提出忠告的人，啦啦队长。

玫琳凯指出，所谓领导的缺陷是由于缺乏认识而造成的。以下30个缺陷正是领导者在不知不觉中养成的坏习惯，必须予以避免：

1�高踞于群众之上。

2�见不到面——给职工下命令——要他们执行。

3�想着个人的报酬、地位以及外人对自己怎么个看法。

4�有专用停车处、专用洗手间、专用餐厅或专用电梯。

5�同职员在一起很勉强。

6�优柔寡断，是推卸责任的能手。

7�只是在自己利害攸关的方面才表现出韧性。

8�不容许公开提出不同意见。

9�不知道手下人的姓名。

10�在需要做决定的时候动摇不定。

11�只相信纸上的文字和数字。

12�一切最后的决定权都抓在手里。

13�功劳归自己，抱怨手下有能力的人太少了。

14�情况资料有进无出，在办公室坐等材料。

15�喜欢把摊子铺得越来越大，越来越复杂。

16�手下人出了问题时出来瞎指挥，并把人叫到自己办公室开会。

17�认为工人是懒惰的、不称职的、忘恩负义的人。

18�从来不是公司的行家里手。

19�信口胡说，说话模棱两可。

20�喜欢加强控制。

21�诡计多端，好耍手腕。

22�无法预料，尽拣自己认为别人爱听的话讲。

23�从不允许犯错误，一味责怪别人，兴师动众，没完没了地整人。

24�一切都搞得很神秘。

25�订计划时要大量文字材料。

26�说话不算数。

27�办公室陈设讲究。

28�关心的头号问题是，务必不要让稍有可能担任总经理的人留在公司里。

29�除了自己，没有关注的焦点。

30�把犯错误和受惩罚等同起来。

当然，如果以上30条中有许多是你已经养成的习惯，那么也请别灰心丧气。玫琳凯建议，试试以下的指引作为参考，设法在别人的心目中重建你的形象：

第一，永远诚恳地对待你的部属。如果他们所要的资料是你所不能泄露的，老实告诉他们；若他们问的正好是你不懂的，也要坦白承认。人们往往很快就能看穿不实的烟幕。

第二，在事实和立场上，一定要前后一致，这不仅帮助员工了解你，他们也可以因此有安全感，愿意放手一搏。

第三，与别人相处时，尽量放轻松，并且要有自信。有时平静坚定的声调可以使你的部属服服帖帖。说话以前先想好，切记要言而有信。

第四，尽可能在说话行文时用“我们”，而避免用“我”，在与他人谈到自己的手下时更应如此。字眼的适当引用，可以表现出你对他们的欣赏。

最后，要永远记得自己的出身，牢记你的管理前程完全赖于你与他人共事的能力。傲慢无礼永远不被赞许。

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