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顾问接受超过一万名业务督导的领导,每一位女性进入公司时的职位都是相同的,先当美容顾问,因此当她升为督导时,她已经历过此领域中所有的考验和困难。玫琳凯公司的训练计划有一部分就是叫督导们自问:“如果我处在她的位置,而她处在我的位置,我会如何处理这个问题?”用此种“双重视点”的方法,可使优秀的管理人员更成功地处理问题,而且将比那些采用监督方法的人更为称职。
不幸的是,一些公司并不尊重体谅他们的雇员。玫琳凯的一位职员曾讲过和他前任老板共事时的伤感经历。他的妻子午夜时分临产,他送她去医院,却发现胎位不正。情况很危急,在两天时间里,她随时有生命危险。在这段性命攸关的时间里,他默默地陪在她的床前。事情发生以后,他忘了应及时给办公室打电话,脑子里只想着她。
当他回来上班时,却发现自己已经失去了工作。即使在他解释了所发生的一切以后,他们也只是说:“那么好,假如你认为工作不比那件事更重要,你只有被解雇了。”
而在玫琳凯,这种事情根本不可能发生,员工从公司得到的,永远都是尊重、体谅、鼓励与帮助。“玫琳凯只会送粉红色的鲜花而不是粉红色的解聘书。”可以说,这是黄金法则带给公司的最好声誉。
乐施精神
你知道为什么花园里能开满花吗?因为花粉在不断地传播。你知道花粉为什么能传播吗?因为蜜蜂在采花蜜,蜜蜂传播了花粉,花因为付出花粉给蜜蜂,才有办法获得生命的延续。大自然的法则告诉了我们:只有付出,才能得到回报。
文化理念(5)
成功的人都是主动付出的人,领导者都是先服务于别人的人。然而,一般
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