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绪。

霸道压制型：不尊重孩子的感受，简单粗暴，言词刻薄，处罚严厉，不讲道理。孩子若要解释，家长的典型反应是：“你敢顶嘴？”

从文化教育来理解情绪教育（3）

这都是非同小可的事情，要解决好这些问题，就要特别注意以下三点：

第一，不要迁就哄骗。家长特别是隔代长辈往往溺爱孩子，为了平息孩子的情绪而无原则地迁就孩子的各种要求，也有的家长用哄骗来平息孩子的情绪。这都会让孩子不自知地形成不健康的“情绪逻辑”，为孩子的将来埋下了隐患。如果一个孩子在家庭中培养成了以发泄为要挟手段的“情绪逻辑”，那么，在学校他必定是孤独的，带来的结果就是厌学；长大以后，必然是以自我为中心的，带来的结果是人际关系不佳，社会适应能力不强。

第二，不要随意在孩子面前宣泄自己的情绪。父母是孩子情绪教育最重要的老师，家庭是孩子情绪教育最重要的学校。所以，尼采说：“如果没有一个好父亲，就得设法替自己去弄一个。”他还说：“父母在性格观念上的不和谐会在子女的天性中余音袅袅，构成其内心痛苦的历史。”夫妻间恩爱和冲突中的情绪反应，与长辈矛盾冲突时的情绪行为，长辈们面对家庭内外的人际关系冲突时的情绪表现等，都是孩子情绪学习的最直接、最生动的典型案例，无不对孩子“情绪逻辑”的形成产生重要影响。然而，有的家长觉得孩子小，不懂事，毫无顾忌地在孩子面前宣泄自己的情绪。有的父母有意识地在孩子面前表达对长辈的不满情绪，甚至故意向孩子灌输长辈的种种不是，教唆孩子对长辈的不满。孰不知，这正是“搬起石头砸自己的脚”。要知道，孩子长大以后，以什么样的方式对待父母，以什么样的方式为人处事，在很大程度上是家庭的情感环境造成的，主要是从父母那里学来的。

第三，不要“自作聪明”。有的家长喜欢依靠自己的经验来判断孩子的情绪反应，主动或超前满足孩子的欲求，并以此自得其乐。其实，这对孩子的情绪教育来说，并不是聪明之举。比较好的做法是，引导孩子学会用语言来表达自己的想法和感受。儿童习惯用简单的情绪发泄来表达对某一事情的感受或愿望，比如，满意了就笑、不满意就哭。这时，父母注意用事实逐渐使孩子懂得，用语言能更好、更全面、更正确地使别人了解自己。同时，还要经常对儿童的情绪表达作出评议，使其懂得怎样的情绪表达是对的、合理的，怎样的情绪表达是错的、不妥的，使其明白在不同的时间场合、对待不同的人与事应该怎样调节控制自己的情绪。

学校是孩子情绪教育的第二个重要场所。如果说，家庭的情绪教育是以家庭情景教育为主的话，学校的情绪教育在内容上则应该是系统的，在方法上则应该是多种多样的。通过情绪知识的学习和具体的情感体验，让学生觉察认识自己的情绪，了解各种情绪的前因后果，认识感觉和行为的差距，形成情绪自觉，提升学生适应社会的能力。学校需要围绕自信、好奇、意图、自制、人际关系、沟通能力、合作等七个方面对学生进行系统的情绪智能教育。

从行为管理来理解情绪控制（1）

俗话说，“家有家规，国有国法”。国家、企业都有一整套法规制度，告诉人们哪些事情是不能做的，哪些事情必然按照怎样的规范、程序去做，以此来约束人们的行为。倘若有人违犯了法规制度，就依法惩处，并不考虑当事人的情绪。这看上去似乎很公平，但却存在着一定的问题。假如当事人的抵触情绪很大，惩处往往达不到惩戒的效果，反而会激起更强烈的情绪化行为，出现事与愿违的结果。历史上的许多暴动，生活中的很多暴力，都缘起于此。陈胜、吴广起义就是一个典型的例子。

无规矩不成方圆，死守规矩会坏了方圆。管理者必须铁面无私，但不能铁面无情。无私，又有情，执法执纪才可能合理合情，才能让人心悦诚服。这里说的情，不是情面，不是情义，而是情绪管理。管理行为是一种简单的、低成本、高风险的低层次的管理，而管理情绪是一种复杂的、高成本、高收益的更高层次的管理。

对组织来说，管理行为是一种集约化的管理，是对人的行动进行的制度化建设；管理情绪是一种精益化的管理，是对人的行为进行的源头治理；管理信仰是一种标准化的管理，是对人的情绪诱因进行的标准化改造。不论情绪如何，只对行为进行硬约束，会遭到激烈的反抗；充分考虑所有人的情绪，管理成本过高，难以实现；对人的信仰进行标准化的改造，又会使人“同质化”，让