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公司的组织结构十分完备,而且拥有从以前的市场竞争和生产中积累的大量经验,但波音还是慢慢变成了一个等级森严、制度呆板的公司,它的飞机采购商、发动机供应商、飞机其他零件的大型供应商和企业内部的许多员工都承认这一点。一些对波音十分了解的前五角大楼官员发表个人看法时,都认为波音内部官僚主义横行,程度比其他任何一家公司都要严重。
此外,波音还存在着一些很大的缺陷,严重导致了管理层在进行商业运作时对事务不加分析,只是凭直觉贸然做出决策。公司员工都怀有极强的傲慢心态,想当然地认为客户们除了波音的飞机就没有更好的选择了,这种情况至今没有得到扭转。公司内外的很多人士都批评波音很少对飞机制造业进行深入了解,这使得在公司工作的人员已经很难得到很好的商业运作的锻炼了。
最严厉的指责声反而来自于和波音合作的一些公司,以通用电气飞机发动机集团为例:近几年,波音一直在引进,或者说尝试性地采纳通用电气公司的企业文化模式。但在通用电气的眼里,这个飞机制造业霸主过于浪费资源,甚至可以说到了奢侈的地步。此外,波音内部官僚主义横行,对客户的需求马虎了事。要知道,在发动机制造商和飞机生产商之间的关系处理方面,连空客的员工都觉得通用电气对波音有一定的庇护和偏向。波音的大多数客户也是通用电气的买家,所以他们能够从多方面了解情况,得出这样的结论。
通用电气的一个美籍华人员工李施(Li Hsi,音译——译者注),曾�
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