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的挑战而做出的开发战略，往往是在市场竞争中落后了所做出的被迫的选择。这样的被动局面当然是所有企业都想避免的。微软在如何尽量避免陷于这样一种局面的战略上，也有自己独特的企业文化。它就是，以主动出击、推动业界接受自己的新技术的方法来保持自己不败的地位。微软当然不是所有产品和技术都很成功，在三十多年的历史中有不少产品没能在竞争中取胜甚至还未推出市场。但从总体来看，微软在试图建立市场领先地位的努力上还是很成功的。它背后的原因之一是，通过制订一套自己产品所应有的责任并教育员工对此有清楚的认识，来推动自己的产品部门建立相对的开发战略和方向。

所谓的树立一个对产品责任的认识，指的是公司的员工们是否认识到自己所开发的产品是为了什么、需要为客户提供什么样的服务和功能。有了这样的认识，在制定市场战略和产品开发的方向上就像有了一个指路明灯，知道哪些东西重要。在这样的企业管理的信念下，微软的管理部门为产品开发作了以下的对自己产品的责任的总结，也就是我们所认为软件所应该起到的作用和责任，即软件产品和技术应该为广大客户所起到的作用：

？推动和支持团队合作（SupportTeamwork）：任何企业在管理和运作上依赖团队之间的相互合作和配合越来越重要，而软件在帮助企业提高效率上，在这一点上正好可以起到很大的作用。微软所开发的有关推动团队在信息交流和工作协作上的产品如SharePointTeamServer等产品，就是在这个产品责任的指导理念下所开发出来的。微软在这些产品的开发和利用上，也身体力行。当SharePoint第一版本开发出来之后，产品部门就在全公司的各个部门推动使用它。几年下来，整个公司各个部门已经用它建立了无数个各种进行内部交流的网站，公司的IT部门甚至还用它为所有员工提供建立个人网站的平台——公司的任何人都可以很容易地随时建立自己的信息网站。这种利用软件来推动交流的管理文化，在推动各部门团队在工作的合作和项目协作方面，的确起到了不可替代的作用。

？扶植和鼓励对标准和政策的服从（Fosterpliance）：支持业界各种公开标准、推动业界开发符合公开标准的产品。这个理念来自于意识到要使得由不同开发商所生产开发的产品能够为用户提供最好的服务，各种产品、技术、数据之间具备良好的互操作性（Interoperability）、能够很容易地进行功能整合和数据交换，是极其重要的。而要做到这一点，技术平台和产品支持公开标准（OpenStandards）的能力就成了极为关键的前提，因为只有生产商都采用同样的标准才能做到整合的方便。只有真正不受任何少数企业控制的、为业界所接受的公开的标准才能为所有开发商提供一个公开地进行技术选择的公平合理的竞争环境。这样的商业环境对推动业界的正常发展极为重要。所以微软把支持公开标准提到了软件产品的责任这一高度上，要求每个部门所开发的产品支持公开标准。除此之外，各地区和国家政府对信息技术有各种政策，要使自己所开发的产品能够在世界范围的市场上取得成功，必须注重产品的技术服从这些政策和要求。

？促进远见和洞察力（FacilitateInsights）：对大量的数据进行分析并总结出规律，从而得出有用的结论来帮助做决定，是提高企业各部门和政府各机构的工作效率的一个重要体现。而软件最大的功能之一，就是充分利用计算机的运算速度和威力来帮助使用者提高这样的洞察力。近几年最新的软件技术发展的一个重要方向就是数据库、数据发掘（DataMining）和商业情报（BusinessIntelligence）等技术领域的发展。由于有了这些新型的数据分析技术和工具，各行各业往往可以从对大量原始数据进行分析后所能得出的新结论和新眼光中获得巨大的利益。微软在这个认识的基础上，把为客户提供这个功能作为自己产品开发和技术投资的重要方向之一。最明显的例子便是在最新的数据库产品中加入了大量的有关数据发掘和商业情报的功能。

树立自己产品的责任（2）

？提供信息的可见性（ProvideInformationVisibility）：随着计算机技术在各行各业的广泛应用，信息数据量开始了几何形上升甚至爆炸性增长。大量的数据也使得人类对数据的运用带来了前所未有的困难。正因为如此，才有像开发搜索技术的公司得到