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深知一点:赔钱才能赚更多更久的钱。
很多时候,“吃亏”是为了承担责任,有了这种责任,虽然看似吃亏,但却能创造出别人所不能创造的业绩。
全美最成功的零售商诺斯姆公司的宗旨就是:不管路途再远,永远愿为顾客多跑一趟。所以它的利润也最高。
新奥尔良州有位老师,想买本诺斯姆公司出版的一本小书,而这本小书的价钱仅为1美元,这宗生意诺斯姆公司接了。四个星期后,书送到了,而且不收服务费。更让人觉得不可思议的地方是,那位老师住在200多英里外,诺斯姆公司为了送一个1美元的产品而劳累奔波,不赚反赔。
当然,那位老师自此成为诺斯姆公司最忠诚的顾客。诺斯姆公司做那1美元的生意,你认为值得吗?你认为他们傻吗?
诺斯姆公司觉得值得,他们愿意做别人不愿做的事情,也正因为他们愿意做那些别人不愿意做的事情,因此得到了别人得不到的东西。
诺斯姆公司能够创造别的零售商不能创造出的绩效,就是因为它的每个员工都把“责任”作为企业精神的核心。
责任就是成果,责任就是生存,责任就是个人和企业的立身立命之本。
在职场中也是如此,有时的“吃亏”只是暂时的,只要你拥有一份责任,就一定会比别人杰出。
一家公司,老板是个江苏人,对下属非常严厉,平时也很严肃,不苟言笑。但同时也是个说一不二的人,该给你多少工资、奖金,到时是绝不会少一分钱的。
所有员工都拼命工作。公司有个规定,不准相互打听谁得到多少奖金,否则就立即开除。虽然很不习惯,他们还是一直遵守着。
但有一个
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