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耐蹲士焖僭龀ぃ喝缃竦腞ight　Now在28个州有分店，并将继续扩张。去年，汉克雇了12个左右20岁出头的技术人员为公司开发了一个市场效应很好的网站。网站自上个月开通至今，已经赢得了大量赞许，并开始有了网上交易，听说，即使是公司的员工也感到很震撼。

但是在那些20多岁的年轻人中，有一个人与众不同，她就是特里斯·麦克德维特。汉克早就注意到她了，因为很难有人不注意到她身上精美的文身和两个眉环，但汉克是直到昨天才知道她的名字。

案例题要（2）

“我们认为是特里斯干的，”查利·赫勒尔德说，“昨天是特里斯在公司上班的最后一天，这是她临别前干的一件坏事，但我们没有证据，因为她没有留下任何蛛丝马迹。”

Right　Now人力资源部副主管查利竭尽可能地强调一个事实。特里斯就是一个嬉皮、个性化很强的人，这位26岁的叛逆者的行为有时并没有明确的动机，虽然她的技术水平令人称赞，但在工作中缺乏团队精神。种种迹象表明，她显然在午餐时间的闲聊中听到大家在谈论薪酬。但大多数人都只是随便聊聊，没放在心上，特里斯却看到了不公平，并为此感到愤愤不平。她决心把这件事捅出来是因为她觉得她和她的同事对薪酬的真相了解得太少。

“为什么我们不该知道每个人拿多少钱呢？”有一天中午吃饭时她对同伴们脱口而出，“我打赌有很多不公平的事。”每个人都笑着点点头，并开始猜测比较每个经理的薪酬。其中有个人讲了一个老IBM商贸行的故事，一个不怀好意的黑客把公司的薪水表用电子邮件发给了每个同事。

特里斯听到这笑了笑，然后就转话题了。

两个月后的今天，那个故事在现实生活中上演了。如果是特里斯干的话，那么她很可能得到了一个人力资源部员工的帮助，或者完全靠她高超的电脑技术。不管怎样，没有人认为特里斯是心怀恶意的，有人说“只是个恶作剧而已”。但这却给公司带来了麻烦，毕竟她是在打算离开公司时，闯入了人力资源部的信息系统，并泄露了薪酬秘密。

昨天是她在公司的最后一天，大家买了一些小蛋糕，举办了一个小型欢送会。今早，每个Right　Now总部的员工上班的时候都发现电脑里有封带附件的邮件，附件里列出了公司165名员工目前的薪酬及奖金。

当汉克八点半到达公司的时候，查利已经在等他了。查利给汉克倒了杯咖啡后，就开始简单地向他汇报。汉克在听，但并没有十分在意。“那又怎样？”汉克耸耸肩问到。

每个人总是在讨论钱，过去一直是，将来也会是。不同的只是现在大家都已知道了其他人的薪酬而已。“这真会是个问题吗？”他记得自己当时问到。

查利看着他，说到：“现在是早上8：30，我已经收到了四封要求道歉的意见信，　我想人们心里肯定都有很多想法。”汉克要查利在公司打探一下员工们的情况，两人约好下午碰头。

但是汉克下午一直都在和商店经理们谈话，查利一直等到五点才有机会。查利走进汉克办公室的时候，哈丽雅特也跟了进来。哈丽雅特是Right　Now的首席财务官，她和查利都是汉克的得力助手，但他们俩风尘仆仆地走进来时，汉克的脑海里突然浮现出了一个曲目，让他禁不住笑了起来。查利和哈丽雅特总是让他想起一部叫《音乐人》（The　Music　Man）的歌剧里描述艾奥瓦人的台词：他们可以抬头不见低头见地在一起一个星期而不说一句话。据他所知，查利和哈丽雅特不是艾奥瓦州人，但这个描述很适合他俩。这也是他对他俩都很重视的原因。

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案例题要（3）

查利看上去很憔悴，“情况比我们想像的要糟，”他说。汉克抬起眼，查利继续郁闷地说到：“所有人都在谈论这个话题，经过大厅，你会看到到处是三两成群的人们，并且都很激动，我的助手唐米（Tammy）说她从来没有听到过这么多议论。你已经知道我跟你提过的那些意见信了吧？今天我办公室里至少有一打这种信，每个人都对薪酬很失望。”

突然，他补充说：“不过有意思的是，有些人因为他们觉得自己拿的太少了而愤怒，这是意料之中的事，但还有人因为现在所有的人都知道他们比同事拿得多而尴尬，他们想知道如何应对这个局面。”

有些人因为他们觉得自己拿的太少了而愤怒，但还有人因为现在所有的人都知道他们比