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有一种对受害者的复杂的感觉。这种感觉不仅仅是同情，还夹杂着害怕同样的事件也许会在他们的组织内上演的感觉。
MMI员工所听到的媒体报道中，也许加入了很多办公室暴力的征兆和一些很惊人的数字。凶杀案是女性在工作场所丧命的最主要的原因，也是男性丧命的第二大原因。每年有超过1000名员工死于办公室凶杀案。这则消息传递的信息已经足够清楚了：你最好小心点，下一个杀人狂魔也许就在你的办公室里。在这种高度敏感的氛围中，同事们觉得马克斯·戴尔对他们构成了威胁还有什么奇怪的呢？
然而，报刊杂志上可怕的数字都具有误导性。实际上，工作场所大量的凶杀案很大一部分是由对批发商和出租车司机的抢劫引起的。美国上百万的劳动力中，也就大约有几十名死于心怀不满的同事。不能排除有这样的危险，但几率很低。
当然，我们应当采取一些措施，将风险降到最低……不管是否会有裁员的危险，也不管是否身边有像马克斯这样的人，引起大家的不满或者带来谣言，不应该因为害怕和恐慌让情况变得更糟。
许多管理者想通过警告性标志将工作场所暴力风险降到最低，他们往往将雇员与书上、宣传单上和网上提到的那些描述相对比。最典型的工作场所复仇者是一个患自闭症的中年白人男子，他感到自己的工作与经济状况受到了威胁。如果在工作中再遇到一次挫折或者失败，他就感到自己的事业将离他远去。但他同时认为这并不是他的错，是因为上司交给他的工作太具挑战性，或者对他的工作成果不屑一顾。公司利润上升时，他的同事们得奖，而公司人力资源部却撵他出门。
马克斯的同事们显然花了大量时间去研究这些描述。毫无疑问，马克斯也的确�
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