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淘宝在线商品超过10亿，事实上我们商品库的数据可能超过20亿。

淘宝有800万卖家，给社会创造的就业机会上千万。

要把这些应用支撑起来，技术当然很重要，但从产品的角度来看，这就是一个系统，根据需求的变化，从简单到逐渐复杂的现实案例。接下来，我们将以淘宝上最核心的一个对象——商品，也叫宝贝为例，来说说系统的变迁。＄米＄花＄书＄库＄&nbsp；http：//www。7mihua。com

你可以逐步了解到商品系统里“类目、属性、属性值、子属性、枚举可输入、类目属性、前台类目、后台类目、公共属性、关键属性、销售属性、商品属性、SPU、商品、SKU……”等概念，这么复杂？但每一个概念的提出，都是为了解决当时很要命的问题。

我觉得，产品经理都是“分类控”，比如，我自己就恨不得把家里的各种东西都归类放进对应的盒子里，然后在盒子上都贴上标签，再盒子套盒子，我们就是喜欢这种逻辑清晰的世界……而商品管理的核心，或者说基础就是“分类”，不要小看分类，高校里有一个信息管理专业，只研究这个课题。

2003年5月，淘宝刚上线的时候，只有几个商品，可以想象，很容易管，根本不需要分类，无非就是把几个商品铺开来给用户选就行了。随着商品多起来以后，才牵扯到分类。因为我们有了很多商品以后，就需要管理，而管理首先需要将商品梳理清楚，分清楚，不能10亿商品一个个管，这样做没有意义。“分类”方法的变迁是整个商品系统变迁的核心。

产品经理都是分类控（2）

刚开始分类很简单，叫类目，类目就是一个纯粹的分类，像“服装、电器、手机”等这样分下去。我们拿服装来做例子，当所有商品到100多个的时候，服装有20个，不需要再分了。到了1000个的时候，服装有400个，不分也可以，但已经不太好选了。如果40个商品一页的话，就要翻10页。从用户翻页的习惯看，耐心的极限是3页，第3页以后的商品，点击率非常低。

到了10000个商品的时候，你不分就傻了，就成为一种浪费。因为我们发现，商品数量比较少的时候，而这里的商品数量，是能被买家看到的有效数量。于是，当商品数越来越多，到10万、100万、1000万的时候，我们就需要把类目分得更细。

但是，不可能全部平铺，想象一下，一下子展现给买家1000个类目让他筛选，是没有意义的。所以，出现了多级类目的概念，它就是一棵类目树。对卖家来说也是一样的，发布商品的时候，要对类目树做出选择，

如下图所示。

问：具体怎么分，如果你来分“服装”的话怎么分？

答：男装、女装。

问：那商品到1亿的时候怎么分？

答：T恤、裤子、品牌。上面再划一块，把童装划出来。

问：女装呢？

答：还是T恤。欧美风、日韩风。

产品经理都是分类控（3）

问：大家发现有什么问题吗？

答：乱掉了……太深了……

商品越来越多，类目树就会越来越深，买家就会越来越难找到想要的商品，另一方面，早期的淘宝又需要更多的商品，这个矛盾是问题的本质，成为交易额的天花板，整整困扰淘宝三四年之久。

从服装到男装到T恤，为什么？正常的用户购物路径，每一次点击，用户都会有一定比例的流失，大概超过50％，这样你可以算一下，0。5×0。5×0。5，这样再下去就没几个用户进来了。但另一方面，商品太多，你又必须得这么分，有很多品牌，比如说杰克琼斯、美特斯邦威、耐克，不分出来，那在T恤上找，也是很费力的。

再者，这样分下去，我们的“小二”也会比较累，因为很乱——我们发现，除了男装，女装下面也是有T恤的，T恤下面也是有品牌的，美特斯邦威、耐克……这样的树分下去以后，交叉和重合不可避免，变成了一个很难管理的网。0米0花0书0库0&nbsp；http：//www。7mihua。com

这两个问题怎么解决？直到2006年，我们才引入了的概念。

“属性”

对了，淘宝的员工也称作“小二”，我们先提一下这个称呼的由来。

淘宝最早的创立者们都是阿里巴巴的员工，但淘宝的风格与阿里巴