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的纪念意义。
日本的珍珠闻名世界,和田一夫派员从日本购来18000粒珍珠,并以日本人特有的细致和求实风格,从日本请来珍珠专家,当众宣讲珍珠的养殖、采撷和选珠方法。
珍珠以礼品盒包装,放在显眼的装饰橱,八佰伴的职员,上门访问顾客,顾客便以喜悦之情述说珍珠的故事。
开幕这天,原来准备全日供应的货品,在开业后4小时内已全部售光。
接下几天,停止了派送珍珠活动的八佰伴照样人潮似涌。和田一夫当机立断,把相邻的一幅地皮买下来,准备以后扩建。
八佰伴分店的出现,弥补了当地没有同时售卖百货食品和蔬菜水果商店的缺陷。八佰伴定价低廉,货品齐全,极大地方便了当地的居民,带旺了彼尼雅各斯的市景,也震撼了圣保罗市的百货超市业。
开张的10天后,IO月3日的《圣保罗日报》辟出专版,专门介绍评价八佰伴的经营。文章惊呼八佰伴把全新的经营观念引进了巴西,造成了百货业的一个空前紧张的局面。文章不无忧虑地指出,原有的百货超市行业,如果不作改变,恐怕会在日本式的服务狂潮中倒闭!
和田一夫最初的愿望实现了,他把日本先进的经营方式和八佰伴的优良传统带到了巴西,大获成功。
这篇文章,多少含有批评日本企业之意,认为八佰伴的“殷勤微笑”服务,会宠坏当地的顾客,伤及同行。文章还重提日本在第二次世界大战中的侵略行为,借用美国一位专栏作家的话说:日货和日资如洪水涌来,就像当年日本轰炸机在珍珠港投掷炸弹。
出于逆反心理,圣保罗市的市民偏偏喜欢光顾这间宠坏顾客的日本商场。
八佰伴的出现,迫使当地的百货超市业纷纷走上改革之路。然而,日本式的经营精髓,以及八佰伴数十年来形成的优良传统�
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