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其实解决问题的方法很简单,在这扇门上贴上一根横标志线,或贴一个公司标志即可。然而,问题的关键是,为什么重复发生问题的事情就是没人来解决呢?这一现象实质上需解决的问题是人的思维方式,即“修路原则”。
如果你发现有员工工作偷懒,不一定是人的本质是惰性的,很可能是因为现行的规则即“路”能给他人偷懒的机会;如果你发现有员工不求上进,不一定是他不思进取,很可能是因为现行的激励措施还不够得力;如果你发现有的员工经常加班到很晚,不一定是他具有为公司奉献的精神,很可能是因为他自己的工作方法不得当甚至故意赚取加班费;如果你发现一个公司经常出现员工之间互相推卸责任的现象,不一定是大家都喜欢推卸责任,还很可能是因为“路”上职责划分得不够细致明确。
小平同志有一句名言:“好的制度能让坏人干不了坏事,不好的制度,能让好人变坏。”制度就是路。作为技术型管理者,最重要的工作不是“管”——惩罚犯错的下属并要求他不要重犯错误,而是修“路”。世界上没有完美的制度,也没有完美的管理,任何一家先进的公司管理中都会存在问题。管理进步最快的方法之一就是:每次改善一点点,每天进步一点点。时间长了,一条宽大的“路”就修好了。
这是作为从技术骨干转变过来了管理者应该注意的,平时的路修好了,关键时候才能一声令下,及时出击。为什么说主管就是培训师,其实强调的就是技术型管理者的“修路”功能。如果平时不“出资”“修路”,做不到未雨绸缪,关键时候就只能临时抱佛脚,结果可想而知。
尤其�
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