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有一次，医院中的医师按照制度给其他学生讲解病例，用了一个病人为例。指着病人的身体讲了一大串如果病情恶化会如何如何之类的医学术语、理论。完全没有留意到病人在听的过程中已经紧张恐惧得不知如何是好。

那位年轻医生实在忍不住了，问了一个跟医学完全无关的问题：“请问这位病人叫什么名字？”

“哦，”那位医师这才意识到病人的存在，“这位是某某太太。”

病人这才缓过一口气来——终于有人意识到自己是个人而不是医学样本了！

后来，年轻医生自己办了一所医院。这所医院的宗旨不是关于医疗制度，而是病人本身。

在一些训练中，教练会要求参加者完成一些量化的目标。

其实，完成那几个数字固然重要，但更重要的是在这个过程中学会和人建立一种崭新的关系。

人类努力工作、生产和劳动，但常常会忘了我们的初衷——我们所有的努力都是为了人本身。发展人文机构的目的也是为了改善人的生活素质，无论是在物质上，还是精神上。

离开了人，任何数字、任何学说都是没有意义的。

而教练，正是一种人性化的管理技术。

地球故事

电视片《地球故事》中有一位非常出色的非洲猎人。他以狩猎为生，直到一位西方摄影师慕名而来，请他做向导。他从这位摄影师那里学到的第一课就是：把大象的生活画面拍下来，卖录相带所赚的钱，远远超过杀死一头象所赚的钱。

后来，这位猎人变成了一位环境保护者。

这里面，首先是观念的转变，由此带来了行动的转变。

在工作和生活中，在和他人的相处中，有多少时候我们扮演着狩猎者而不是环保者的角色？又有多少无辜的“象”曾被我们射杀？

你是否从那位猎人的故事中受到启发，看到其他的可能性呢？

教练文化的其中一个理念就是——转变观念，就意味着财富。

或者说，意味着更多的财富。

在公司里，我们将用过的纸翻过来，再利用一次，用于复印或写一些内部的东西。这种纸，我们称为“环保纸”。不仅仅是省钱，更重要的是保护环境。也许这一点点的行动对环境的直接影响微乎其微。但是，它至少宣传了环保的观念，培养了环保的意识。

我们曾提出：一树在你手，百鸟有归巢。

人、鸟、树之间有着不可割裂的联系。

所以我认为环保就是：和他人、和植物、和动物、和整个大自然建立一种健康和谐的关系。一种让人、鸟、树都拥有持久快乐的关系。

环保意识是一种系统思考的思维模式。

这是必须的。毕竟我们，我和你，亲爱的朋友，正如一本杂志上所说的，都共同生活在地球这个谁也无法逃离孤岛上。

过把教练瘾（一）

在教练技术学习中，有一个参加者分组互相练习教练的过程。我们一组四人，我教练的对象是阿明。

她说：“我近来感觉比较烦躁。”

“烦躁什么呢？”

“主要是我想自己出来做事，但孩子要上学，我又要去接送。很矛盾，所以烦。”她说。

“你的目标是什么呢？”我开始运用教练四步技巧的第一步。

“我想自己做事，又想照顾好孩子。”我感觉她回答的是心里话。

“那么，烦躁对你实现目标有没有帮助呢？”我问。

“没有。”

“那你还有什么更好的选择呢？”我继续发问。

“本来也请了人，他们找不到路。”阿明回答。

“是他们真的找不到呢？还是你担心他们找不到呢？你有没有让他们试过？”这是教练四种能力中的区分。

“对，我应该让他们试一下。”她笑着说。

“什么时候？”这时，练习时间到了。我赶快问完最后一个问题。

结束后我感到非常开心，不仅仅因为我在小组中得分最高，更是因为我觉得自己真的有能力教练别人、帮助别人。

我体验到教练们所说的满足感。

过把教练瘾（二）

学完教练技术后几天，同学阿光打来电话，希望能得到一些教练。

是什么回事：一个和他友情很好的女孩告诉他。结婚后丈夫对她很不好，她宁肯自己住办公室，也不想再和对方住在一起。