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第1部分(第4/4 页)

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敬的人寻求情感上的指引。这位事实上的领导者这时候就变成了那个为其他人的情绪反应定型的铸造大师。举例来说,一个以它的正式领导者兼创办人命名的非常著名的爵士乐团体;实际上却从另外一位截然不同的音乐家那里获得了它的情感暗示。它的创办人继续处理演出预约和后勤事务管理,但是当决定乐队接下来将会演奏什么曲目或者整个音响系统应该如何调整的时候,所有的眼睛都会求助于那个占优势的成员——也就是情感的领导者。

人的磁场

不管情感的领导者可能是谁,然而,她很可能深谙如何成功扮演一个边缘性的“吸引别人眼球的人”的诀窍,能够对她周围的人们施加情感智力方面的显而易见的影响力。举例来说,仔细观察一个极具天赋的演员的表演,并且观察她是多么轻而易举就把听众吸引进她的情感轨道之中。不论她是在宣泄遭受背叛后的极大痛苦;还是在表达胜利之后的巨大欢愉,听众们都能够感同身受。

欢笑和开放式环路

情绪可能像病毒一般广泛传播,但是并不是所有的情绪都能够以同样平静轻松的方式进行传播。耶鲁大学管理学院进行的一项研究发现,在工作小组之中,快乐和温暖最容

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