第81章 电商退款诈骗升级(第2/4 页)

屏幕上商品的图片色彩鲜艳，展示着商品的各个角度，介绍文字详细诱人，从材质到尺寸，从款式设计到搭配建议，让人很难想象背后隐藏着诈骗的陷阱。没过多久，预想中的电话就打来了。“您好，是陈先生吧？我是某电商平台客服，您刚买的商品，仓库发货出了错，款式不对，我们给您办理退款，请配合一下。”电话那头传来一个男声。

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陈宇佯装相信，问道：“我该怎么做？”男子回应：“您点击我发的链接，进入退款页面，填写银行卡号、验证码，很快就能收到退款。”陈宇依言点击链接，进入页面后，他仔细观察，很快发现了破绽。网址域名与正规平台稍有差别，仔细看，域名中的字母排列顺序有细微变动，不仔细甄别根本难以察觉。页面布局也略显粗糙，正规平台的页面设计简洁大方，导航清晰明了，各类功能按钮一目了然，而这个页面的广告弹窗却异常频繁，一些按钮的颜色和位置也显得很突兀，与整体风格格格不入。陈宇没有填写真实信息，而是随意输了些数字。果不其然，没过多久，手机收到短信，提示账户操作异常。陈宇冷笑一声，“这些骗子，还真有一套，还好我留了心眼。”

通过这次模拟，陈宇对骗子作案流程和手段有了更清晰的认识。他深知，要打击这种新型诈骗，必须多管齐下。首先，得和各大电商平台沟通，提醒他们加强客服电话和退款流程管理，防止骗子冒用平台名义行骗。其次，要加大公众宣传教育力度，提高消费者警惕性和防范意识，让大家认清诈骗手段。最后，还得和银行等金融机构合作，强化资金流向监控，一旦发现异常，即刻冻结拦截。

陈宇将想法整理成一份条理清晰、内容详尽的报告，呈递给张警官。张警官坐在办公桌前，桌上堆满了各类案件卷宗，有的已经合上，上面贴着不同颜色的标签，记录着案件的关键信息；有的还摊开着，里面夹着各种照片、文件和手写的笔记。他认真研读报告，不时用笔在纸上圈圈点点，眉头时而紧皱，时而舒展。读完后，他抬起头，眼神中充满赞许，对陈宇的分析和建议赞不绝口。他当即决定召开专案组会议，商讨应对电商退款诈骗升级的具体方案。

专案组会议室内，气氛凝重而热烈。巨大的会议桌旁，成员们围坐四周，墙上的投影仪投射出各种案件资料和分析图表。投影仪发出的光线在昏暗的会议室里闪烁，将每个人的脸庞映照得忽明忽暗。陈宇站在投影仪前，借助一幅幅图表和案例，详细阐述电商退款诈骗的新特点、作案手法，以及自己的调查分析结果。成员们时而眉头紧锁，时而小声交流。有的托着下巴，陷入沉思，脑海中飞速思考着案件的侦破方向；有的在笔记本上快速记录着关键信息，笔尖在纸上划过，发出沙沙的声响；还有的交头接耳，小声讨论着可能的线索和应对策略。待陈宇发言完毕，大家纷纷各抒己见。

老警员赵大哥率先开口，他的声音低沉而有力：“我觉得咱们得从源头抓起，和电商平台的技术部门合作，让他们在用户登录和交易环节增加更严密的安全验证。比如采用动态密码、指纹识别等技术，提高诈骗的难度。”年轻警员小王紧接着说：“宣传这一块得加大力度，现在短视频平台挺火的，咱们可以制作一些有趣的反诈短视频，吸引更多人的关注。用一些幽默搞笑的情节，把诈骗手段展现出来，这样大家更容易记住。”经验丰富的女警员林姐推了推眼镜，说道：“我认为我们还需要和社区、学校等机构合作，开展反诈宣传活动，提高公众的防范意识，尤其是老年人和学生，他们是容易受骗的群体。”大家你一言我一语，经过一番激烈讨论，最终敲定了几大工作重点：

其一，加强与电商平台合作。张警官安排专人与各大电商平台对接，要求平台强化客服人员管理和培训，规范退款流程，提升安全防护能力。同时，平台要及时向消费者推送退款诈骗风险提示，敲响防范警钟。例如，在用户登录平台时弹出醒目的提示框，在订单详情页面也增加风险提醒标识，以醒目的红色字体标注“警惕退款诈骗，谨慎操作”等字样。

其二，大力开展宣传工作。陈宇和专案组成员分工协作，精心制作一系列宣传资料，有色彩醒目的海报、内容详实的宣传单页，还有生动有趣的短视频。海报上，用夸张的漫画形象和醒目的文字展示诈骗场景和防范要点，比如画一个骗子拿着电话，对面的人一脸惊恐，旁边写着“警惕虚假客服，守护财产安全”；宣传单页则详细列举了常见的诈骗手段和应对方法，还附上了报警电话和咨询热线。这些资料将在社区、学校、企业等场所广泛传播，向公众