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甚至某些职位必须考察候选人的外在条件。比如梵天这个case，因为客户是PR公司，所以对自己的首代候选人就必须考察谈吐、气质甚至外貌，这些比重肯定比一般岗位要大。”

贝蒂盯着PPT上的照片看，嘴里兀自说着：“萧总你真有眼光，这个Janie要是换上一身职业装，真是温婉大方。”

“可惜年纪大了点儿。”小米又忍不住接过话来。

贝蒂反驳道：“这样才稳重成熟啊，而且还真看不出她多大年纪，”说完又看看我，笑眯眯地说，“萧总就是有眼光。”

大家似乎听出贝蒂的话外之音，纷纷偷笑。

“看看头儿，就连这样的大好机会都忘不了工作啊。”小米扮着鬼脸说道。

我瞪了她一眼，转向大家说：“这单case的前半部分能成功取决于量心尺的功效，但是接下来这个单子的数额可能会有大的变化，换言之，梵天可能会变成我们的长期客户。这就涉及第六种武器了，等单子有了结果，我会拿它作为案例讲给大家。”

大家面面相觑：“萧总，这不才四种武器吗？”

我笑了笑：“第五种武器我们很快就要讲到，我们很快会有一位新同事，等她到任之后，我们就提前放送第五种武器——天机镜。”

第三章　论杯（18）

艾薇犹豫了一下，举手问道：“萧总，量心尺的原理我们基本听明白了，但是在应用的时候可能还需要很多知识和经验的累积，您能不能再给我们举个例子让我们了解得更透彻呢？”

艾薇这一提议，大家都纷纷表示赞同。

我想了想，先纠正和补充了艾薇的说法：“知识和经验的累积固然重要，但是更重要的是注意观察和总结，建立自己的模型库。”

我拿起杯子喝了口茶，斟酌道：“如果举例子，我们就举一个最现成的也是时间最近的吧。

“艾薇，你能不能把上午我们和汤米的谈话过程描述一遍，尽可能地详细。如果有遗漏，小米作补充。”我顿了一下，强调道，“要尽可能地详细，包括神态，语气和肢体语言。”

于是两人一边回忆一边互相补充着将整个过程讲述了一遍。

我点点头，说道：“其实，研究心理学也是我们做HR需要努力的一个方向。心理学的有关研究表明，人平均在每10分钟的谈话中要说3次谎，而这些谎言往往�