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别人说“不”,口气里带着一种蔑视人和要跟人摊牌的味道。结果,不但使对方疏远,而且造成一种互相厌恶的局面。今天你向他发一阵火,明天在另一个场合他会觉得你欠了他的,一定要想办法“捞回来”。
不善于说“不”的人,说了“是”之后往往后来又变了主意,因为他们起初就没想同意对方的意见。如果改变主意为时已晚,最后就会失信。
“是”和“不”这两个最简单、最热悉的字,是
最需要慎重考虑的字。
——毕达哥拉斯
我们大多数人小时候都有这样的经验:不论什么场合,只要敢对父母说一个“不”字,就会挨骂,父母是不会听的。这样,我们在同别人交流思想时,就难以启齿说“不”。我们从童年时期起,就把“不”字同痛苦与惩罚、长时间的沉默以及感情上的不愉快与隔阂等等联系在一起。在某些情况下。说“不”等于完全断绝关系,这是因为人们说“不”的时候常常带着很大的火气,造成灾难性的后果。
但是,什么书上讲过说“不”的时候非得咬牙切齿、绷着脸不可?你可以学会脸上带着友好的表情来说“不”,口气可以同你说“是”一样轻松从容.知道怎样说“不”的强人
谢丽·南辛30岁刚出头就当上20世纪福克斯电影公司的董事长,是在好莱坞主管一家大电影厂的第一位妇女。她说话算数,人们都知道她办事果断,常常在握手交谈之间便拍板作出决定。
好莱坞的经理人欧文·保罗·拉扎说到谢丽时,认为同她一起工作过的人都很敬佩她。他曾经对记者说:“我请谢丽看一个电影脚本,她总是马上就看,很快就给我答复。好莱坞有不少胆小鬼,给他看个脚本,若是他不喜欢的话,根本就不回话,让你傻等。他们十有八九以沉默作为回答。但是,谢丽看了我送去的脚本都给个明确的回音,说要还是不要。而且,即便她说‘不’的时候,也还是把你当成朋友对待。好莱坞每一个写脚本的作家都有同感。这么多年来,好莱坞作家最喜欢的就是她,她象是一股新鲜的空气。”练习12:亲切而坚定地说“不”
无论你现在要说‘不’的时候是怎样地说,都能够学会说得更为圆满,使人感到非常亲切,不会由于说“不”而失去朋友。
如果你想要像成功者那样亲切而坚定地说“不”而又感到为难,就按照下面说的几条去作。第一步: 不要总把自己当作一个小孩予
向你提出某些要求的人,并非个个都是你的妈妈。
你已经是一个自立的成年人了,已经不是非让别人照管
你不可了。你已经不再象小孩子那样需要别人的温存,
不需要让每一个人物不停地夸奖你。你现在说了“不”。
不会再挨巴掌,不会因此而被人看不起。第二步:不能再商量
说“不”的时候,要友好、简明、坚定。这样,你
就不言而喻地表达了这样一个意思:“我的话已经说
完了,没什么可商量的了。”态度友好表示你很自
信,简明、坚定表示这个问题不用再谈了。第三步:同对方面对面地谈
说“不”的时侯,要注意自己的表情和姿态。表情和
姿态可能起相反的怍用,同你所要表达的意思相矛盾,
纠正的办法是说话的时候要看着对方的眼睛。这样。言
外之意就是你讲的话很肯定。如果你在表情和姿态上显
得胆怯心虚、缺乏信心,对方会感觉到这种迹象,对你
说的话不相信。第四步:不要多作解释
如果你讲好多理由解释你作出的决定,等于是说你
的主意没有定见,还得找理由说明它对不对。结果,使
对方产生错觉,认为你感到内疚,有可能说服你改变主
意。提出一大堆借口和理由,说明你对自已不尊重。既
然你是个作事情深思熟虑、说话负责任的人。就用不着
多为自己辩解,也用不着论证自己的道理。第五步;要容自己有一段时间仔细考虑
即便你办事非常果断,有时也会遇到没把握的问题,
需要考虑几天才能下决心。在这种情况下,要采取很有
信心的态度,微笑着告诉对方:“我想仔细考虑一下。
然后很快答复你。”
1.在没有考虑周到之前,不要感到有压力而匆匆
忙忙说“可以
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