第46部分(第2/4 页)

苏霞一听儿子这话，特别是“告诉你也没有”，心里就有点不是滋味了，总感觉儿子好像离自己越来越远，可是明明昨天儿子还是那个围着自己大腿转来转去要抱抱的小孩子啊，怎么转眼就要飞走了呢

沈红星看苏霞没反应，还以为她听进去了自己的话，于是直接说道：“我是想啊，咱这店差不多过两三个月就又要升级了，所以跟你商量商量怎么做。”

“又要升级啊？这才装修好没几个月呀，现在这么做做不是蛮好么，还能把你上大学的学费也赚回来。”苏霞因为离婚后的拮据生活，所以现在很财迷，稍微花点钱都要想来想去。

“花钱是为了赚更多的钱。”沈红星说完后，就给苏霞描述了自己之前想的两个方向以及各自优劣。说完了以后他问道：“你觉得呢？走哪条？”

“这个我也不懂”苏霞小声的跟儿子抱怨道，不过看到儿子的表情她也知道这算是对自己的尊重，于是说道：“那走中小型超市的路子吧？听起来跟现在差别不大，就是规模扩大一些而已，没啥风险。那个买生鲜的什么社区超市，感觉麻烦很多。”

果然母子俩的选择一样，沈红星点了点头，点完头他想起来了什么，然后说道：“对了，昨天晚上不是说想看账本么？现在拿给我看看吧。”

苏霞伸手从收银柜台里面拿出来个软皮的笔记本递给了沈红星，然后也不知道怎么想的抱怨道：“现在也不知道到底谁是这店的老板，谁是谁的家长”她苏霞做事居然现在都需要儿子来检查，怎么想都觉得怪怪的。

“你是老板你是家长。”沈红星这种时候嘴巴可是很甜的。他一边说一边翻起了账本，用了几分钟过了一遍账本，感觉没什么问题，基本跟自己的估计差不多。然后他说道：“恩，行。对了，回头两三个月把店铺升级以后，店里要开展一个新的服务项目，就是会员制。给每个会员办理历史记录，这样才比较容易增强客户的忠诚度。然后呢，规定每个会员来咱店里购买东西的时候，记录下会员在咱店里的消费金额，然后到年关的时候，统一退还给客户年总消费金额的10％现金。”

第一卷　从泥鳅到杂鱼　第八十二章　便利店B（二更）

“恩，行。对了，回头两三个月把店铺升级以后，店里要开展一个新的服务项目，就是会员制。给每个会员办理历史记录，这样才比较容易增强客户的忠诚度。然后呢，规定每个会员来咱店里购买东西的时候，记录下会员在咱店里的消费金额，然后到年关的时候，统一退还给客户年总消费金额的10％现金。”沈红星如此说道。

这种在年底统一返回年总消费金额10％的方法是美国一家连锁餐馆用的，这样做的好处就是会极度增加顾客粘性，增加顾客忠诚度，使得顾客除非不得已不然不会到别的店里买东西。

“要退10％的现金啊？”苏霞听到沈红星的话后有点财迷的心疼钱。

“有舍才有得。”沈红星劝慰道。

苏霞撇了撇嘴，然后点了点头，算是答应了这个方案。沈红星看老妈接受了这个方案，于是说道：“店铺的事情说完了，那现在来教你怎么当老板吧。”

苏霞愣愣的看着儿子沈红星，“儿子要教我怎么当老板？他怎么懂这么多东西？”正想着，就听儿子沈红星说道：“首先呢，当老板的话，不能什么事都自己拼在前面。现在社会上有很多老板都喜欢自己冲在前面，跟个坦克一样横冲直撞，然后员工就跟在他身后。但是这样时间长了，反而会让员工退化。”

“让员工退化？啥意思？”苏霞有点没听明白。

“就是说，如果你当老板，然后像孙悟空一样可以三打白骨精，那员工就只会变成猪八戒和沙僧跟在你身后，他们就不会在进化成比较强力的角色了。”沈红星解释道。

“诶？还有这么一说呢？”苏霞听明白了，但是她还真不知道有这种理论，电视上不是一直演的都是老板挥斥方遒么？

“你想啊，员工也不傻，大家都是人，都知道偷懒。如果公司靠你一个老板在外面拼就够了，那我就在公司混混日子，你说啥我做啥，这样不就好了？反正我做多了也比不过你嘛。这就跟明星家长的孩子一样，总是在对方的阴影下生活，想争争不过，那就只能混日子了。”沈红星想了想用了种老妈比较容易理解的方式解释道。

“那怎么做？躲在后面装唐僧？”苏霞想不出应该怎么做老板，于是问道。

“对啊，当唐僧。平常装成没啥能力，放手让员工去做。让员工感觉到公司没他们的话，