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下,我生平第一次尝到了发明的乐趣。最后,在我就职与焊接事业部的5年间,我获得了6项专利。
应用于焊接机的技术,决不属于尖端领域,但当我回顾当时的环境,觉得作为一个技术人员自己真是受益良多。
像光盘和电视机之类的主力产品的开发,都是以几百人的团队进行的。这个团队以机械设计和电子回路等进行分组,其中又以“画面数据压缩IC”等进一步细分到每一个负责的技术人员手中。也就是说,单个的技术人员是无法掌握团队开发的整体进程的。
另一方面,在人数较少的焊接机事业部,机械设计、电子回路设计和控制回路设计等向来就是全部由同一个人负责的。产品开发的全部过程都得靠自己一个人,因此对开发出来的产品感情也特别强烈。当把产品摆到生产线旁边时,那种激动的感觉是难以言喻的。在这种情况下,作为一个技术人员的成就感也有了,由于见证开发全过程知识也得到了增长。
在焊接事业部的收获
打下了做生意的基础
回想起那时的自己,回味起那种略带苦涩的焦虑感的同时,也让我意识到那正是自己打下生意人基础的重要时期。
在焊接事业部,我通过亲身经历了解了一个制造商的各项机能。因为作为技术人员,虽然研究开发是我的本分,却也与产品调配、生产说明书的写作、促销、联系客户以及处理投诉事件等工作有着紧密联系。我认识到与其局限于维持各项机能的正常运转,不如开发出新的产品,给客户提供更大的价值。能不能把握这个过程的全部,决定了生意方式的不同。了解了一个产业,就能以此为对照,了解其他产业。就这个意义上来说,我的眼界已经大大拓宽了。
还有,在那里我也深切感受到了沟通的重要性。
我是一个典型的理科学生。理科领域,说得极端一点就是“答案只有一个”的世界。只要自己是正确的,并能坚持事实不断说明,就算没有沟通技巧也能取得最后胜利。然而,现实的世界并非如此,每个人的价值观都不尽相同,答案也就不止一个了。正是在焊接事业部,我亲身体验到了这个真理。
若是分配到大部门的话,也许只要跟设计师等与自己同类的人打交道,但是,在焊接事业部这样的小部门里,跟各种不同的人来往是免不了的,包括制造车间的工人、生产线上的职员、其他公司的采购人员和其他部门的职员等等。因此,要让自己认为“唯一正确的答案”得到他人的认同,沟通就显得非常重要了。
有一次,我打电话联系一个远离公司的部门。不管我怎么劝说,对方就是不接受我的提议,怎么说也无济于事。好像从一开始两个人就说不到一块儿去。没办法,我只好赶到对方那儿去当面谈,一到那里,我就明白为什么会那样了。
虽然有点像模拟计算机的表现,但当时我的感觉就是:“啊,还有这样的人,在这样的环境中,做着这样的工作啊。这样说来,双方的做事方式不合拍的话,进一步沟通,换一种方式不就行了么。”
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我是这样当上总裁的(5)
做生意就是要理解“其他文化”并建立不同文化之间的交流,带动双方的交往。在这方面,我认识到让“其他文化”融为自己的一部分很有帮助,并且那些能让双方合拍的沟通基础是非常重要的。
不管是何种工作,对手为谁,只要不加逃避全身心地投入其中,多少总能学到一些东西。这是浪费时间还是能为将来带来财富,都不是当时能了解的事情,正如当时的我所处的境地。但是,现在回头来看,我心里充满了感激之情。焊接机事业部可是说是我的一个起点,我在那里积累了十分宝贵的经验,也打下了自己作为企业人的基础。
以技术人员的身份介入另一个领域
我通过在焊接机事业部的经验,找到了一个技术人员的真正价值所在。并且,越是努力,就越想进入一个能更加深入地进行研究开发的舞台。
焊接机事业部的工作,确实也令我收益颇丰。只是,当你在一个领域深入钻研时,开发工作以外的事情,都变成了不和谐的“噪音”。当我在实验室心无旁骛地做着开发工作时,哪怕中断一小时,也很难再恢复到开始时高度集中的状态了。在全国各地的工厂来回跑的话,花在产品开发上的时间也就越来越少了。
对开始尝到作为技术人员的乐趣的我来说,非常希望能够有一个让我埋头于研究开发中的工作环境。并且,我的判断是,为了实现自己
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