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道，在有些情况下，坚持这些原则会让你感到很艰难；在本书中我们也会探讨这个问题。但是，关于人格我真正想说的绝不仅仅是避免“陷入麻烦”的道德安全措施。
我想说的是：
你是什么人，
这将最终决定你的头脑、天赋、
能力、活力、努力和机会等
能否得到充分的利用。
决定一个人能否取得和保持成功的因素之一是他的人格。尽管人格包括我们通常对道德和正直的理解，但它并不仅仅意味着这些。换句话说，道德功能只是人格的一部分，而不是人格的全部。当然，人格也不是决定一个人能否成功、能否成为优秀领导者的唯一因素。
在我过去20多年里与首席执行官、董事会、管理者、管理团队、合伙人、监管者、投资者以及各色人等合作的经历中，我已经看到有很多诚实、有道德的人在某些方面并没有取得成功。尽管我们会说他们都是“人格”优秀的人，但事实上他们的“人格”阻碍了他们潜力的发挥。有些一直被他们忽视的方面在阻碍他们达到与他们付出的其他投入相称的成功高度。尽管他们满足了“正直”的标准，但他们还是留下了一条在某些关键的绩效领域表现欠佳的轨迹，让他们自己以及所有的利益相关者都感到并不满意。他们的失败表现在：
� 未能赢得被领导者的完全信任，未能让他们全身心地投入和追随。
� 未能看清所面对的全部现实。关于他们自身和其他人，关于市场、客户、项目和机会，或者关于其他阻碍他们实现目标的外部因素，他们的认识存在盲点。
� 工作方式不当，未能达成与他们的能力和资源相称的结果。
� 未能恰当地处理好有问题的人员、不利的处境、障碍、失败、挫折和损失。
� 未能促进他们自身、组织、员工、利润或者整个行业的成长和发展。
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