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为什么人会想说“不”而又说不出口呢？最大的原因恐怕是怕被人拒绝吧！不过，我们应该知道的是，其实这种害怕是没有必要的，因为你并不会因为拒绝朋友的请求而失去了这个朋友；如果这种情形真的发生了，那也不是你的错，应该要怪的是你朋友不能完全尊重你。

当你明明想拒绝对方却因不敢说出口而勉强答应时，其实只是徒增自己无谓的困扰与压力罢了。作为一个成熟的人，面对困境的时候，你若希望保持自我，就更该学会说“不”，只不过在拒绝时，说话要有技巧，态度要有礼，语调应温和。你并不会因此而失去对方的敬重。有时候，你甚至会因为说“不”而发现，原先你认为难相处的人其实并不是那么地不可理喻。在下列的场合多练习，可能对你会有好处。

1。在某个周末的下午，你的婆婆突然来电话，希望你陪她逛逛，不过，你实在很希望待在家里，你应该这样说：“如果您不介意的话，我们是不是可以改天再去逛街？这个周末我真的很想休息。”

2。当你已经工作了一天，筋疲力竭了，而你的老板却还要求你晚上把档案带回家去研究，这时你应该这样回答：“今天真的好累，晚上恐怕没办法再工作了，如果可能的话，我可不可以这个周末再做？”

3。你老公（婆）想要邀请一个你不喜欢的人回家吃晚饭，你可以这样回答他（她）：“好吧！下不为例。下次你最好事先告诉我一下，我好预作安排。”或者你还是出去做你想做的事，让你的另一半一个人留下来招待客人。

善意的欺骗不可避免

真情是最难能可贵的，在现实生活中，我们在处理某些特殊的问题时，往往需要使用一些小手段，以达到预期的目的或效果。

欺骗，通常是一种不可饶恕的恶意行为，但也有例外的时候。特别是当我们希望得到人们理解，而不得不采取某些手段接近对方时，善意的“欺骗”也许是不得不做的事。

在20世纪20年代，日本横滨有一位做空头生意的煤炭商山下龟三郎。他没有足够的资金，只有一个不景气的小煤炭店，却又想做大生意赚大钱，整日寻思办法，倒还真想出了一个点子。

他把自己的小煤炭店作抵押，向银行借了一笔款作活动经费，开始实施他的计划。他打听到神户新开张了一家煤炭商会，老板松永靠他父亲福泽的巨资来经营，很有实力。山下想同松永做生意，但位卑财弱，挨不上边，于是他拐弯抹角，认识了松永的父亲福泽从前的一个老部下秋原，并请秋原修书一封，去走松永的后门。山下拿到秋原的信后，先是来到神户最豪华的饭店西村饭店，订了一桌宴席，然后请饭店服务员拿上他的请帖和秋原的信去请松永。松永看了秋原的信，二话没说来到西村饭店。

山下热情地迎接了松永，并把松永称颂了一番，然后才谈到正题上。他的意思是要松永向他提供大批煤炭，由他转卖给阿部老板开办的煤炭零售店。松永害怕受骗，犹豫不决。因为这样干，山下不付分文，不承担任何风险，有风险的人是他松永。山下早料到松永会犹豫，他把一位女服务员唤了过来，对他说：“明天我到大阪炮兵工厂去办事，请你帮我买点儿神户特产瓦煎饼来。”说着从怀里掏出一叠10万日元一张的钞票来，随手抽出两张递了过去，然后又抽出一张递去说：“这是给你的小费。”松永在一旁看了，暗中吃惊，断定自己遇上了一位百万富翁，于是当场表示愿意发货，生意成交了。山下向松永表示了感谢，便推说有点儿小事，急步走出餐厅来，追上了那位服务员，把那30万日元全部都讨了回来。晚宴过后，他立即启程赶回横滨，他住不起西村饭店的豪华房间。

从此以后，松永把煤炭发给山下，山下再转卖给了阿部，收款后再交给松永。就这样，年复一年，山下发了大财，改行当上了日本的汽船大王。松永也成为日本电力企业巨子。当年山下导演的那场“精彩的欺骗”，不仅成了二人茶余饭后的笑料，而且也成了松永战胜商场艰险的精神动力和经营谋生策略。

不记前嫌心地宽

有句话叫做“君子报仇十年不晚”，可见人们记住的只是自己的仇人。人与人之间为何会有摩擦而结下过节呢？原因很简单，由于对方的表现和我们的期望不符，所以会为两人之间的关系留下阴影。举个例子，你是不是发现，小孩子对你的态度很不好？当然，我们并不能指望小孩子永远都很乖，如果你对小孩儿偶尔不乖的行为能以平常心来看待，或仍旧以爱的教育来对待他们，这样，在小孩子的心里才不会有恨的感觉，虽然