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第3部分(第2/4 页)

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导员工,依靠的是自身的实力与才能,不过,外在的领袖魅力也是不可忽视的环节。

根据麦吉尔大学的康格(Jay Conger)和卡侬格(Rabindra Kanungo)所进行的一项研究指出,现代领袖魅力的关键特点如下:

1.自信:拥有领袖魅力的管理者,对自己的判断力及各种能力有充足的自信心。

2.远见:他们有理想的目标,坚信未来一定比现在更加美好;当理想目标和现况的差距越大时,部属就越认为管理者具有远见卓识。

3.具备清楚表达目标的能力:他们能够清楚陈述目标,并让所有人深信,这是大家所要共同追求的目标,而这将会成为组织内部的长期激励因素。

4.对目标有坚定的信念:他们具有强烈的奉献精神,愿意从事具有高度挑战性、冒险性的工作,并且勇于承担极大的风险代价,甚至为了达成目标,而愿意自我牺牲。

5.做事不死板:他们的行为多半被认为是创新的、反传统的。当获得成功之后,这些行为将会受到部属的崇敬。

6.对环境有高度敏感性:他们能够顺应外在社经环境的变迁与发展,并针对有待变革的组织制度及资源,进行确实可行的规划评估。

事实上,领袖魅力最基本的构成要素,就是温和的言语、宽广的心胸。好的管理者要走出自己的心理直觉模式,不以主观的直觉去断定员工优劣,而是试着发掘每个员工特有的长处。当你能够欣赏每个员工的优点时,就能让员工对你产生信赖感,如此在员工眼中,你就会是一个充满领袖魅力的人。

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三、要随时抱持危机意识,不断求新求变

现今企业对于主管个人的工作绩效越来越要求,这迫使主管阶层必须比下属更快获得最新情报,同时也要展现出创造性、知性与感性。所以,主管阶层平日就要抱持危机意识,不断力求自我提升,学习如何激发自我潜能。

职场中的管理阶层为了达成组织目标,时常要灵活地做好管理工作,假若只是遵照日常呆板、一成不变的工作守则,将无法提高达成目标的效益,也无从发挥管理才能。因此,管理阶层除了要保持思维的灵活度外,也要能求新求变,并且随时抱持危机意识,审视外界环境的变动,借以有效因应快速变化的市场竞争。而以下的四大要点,将能协助你成为一位运筹帷幄、洞见观瞻的管理者。

1.要综观外界情势

优秀的管理者必须充分了解整体企业的动向,以及公司在经济环境、贸易环境、政经发展趋势、消费者目的、技术革新,以及整体业界中所处的位置,以便采取有利的市场发展策略,或能准确地修正策略方向。

2.对内部环境要有一定的掌握度

对于职场的人际关系、制造和谐的团队精神、后进员工的培育指导、有效运用下属能力、营造充满积极氛围的工作环境等事务,管理者必须有一定程度的了解与见解;这样做的目的,主要是让管理者培养及早发现事务异常的能力。也就是说,管理者发现问题的能力,将比解决问题的能力来得重要。

3。抱持进取的意念

管理者最忌讳“只做与自己所学有关的工作”这种固执态度。好的管理者会要求自己专精各种事务,训练自己、养成自我开发的能力,同时具有开创革新的气魄,并且以成为受下属信赖的主管为目标。

4.勇于迎接挑战,乐于学习

管理者随时要有打破现状的挑战精神,引进创新的技术、观念和知识,并且时时做好打破旧有框架的心理准备。当其他部门的工作量增加时,管理者绝不可以抱持门户主义,认为自己只要做好分内的工作就好,而应借由机会了解其他部门的运作和管理方式,并且从中学习有益的做法与经验。

在现今凡事变化迅速的时代,管理者很难依靠一个永恒不变的原理、一个万能良方来处理所有问题,所以,要懂得运用“权变谋略”,抱势必成为一项管理者所必备的能力。换言之,管理者要依据所处环境的条件变化,灵活应变,并从中找出最佳方案,以便取得最为理想的结果。

不过,管理者须谨记在心的是,尽管死守原则、不懂通权达变的教条主义者,在领导管理的过程中,会为组织带来严重损失,但是,“权变”也只能在一定的原则和基础上灵活运用,予以创造性的发挥,若是毫无原则性的“变”,同样也会让组织承担高度的风险。

总之,作为一个现代管理者,应要做到既可守

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