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完成后即由购买者进行实际意义的控制。如果是这样，则人力资源者就是奴仆的特性了。因此，企业对行政支配关系的人力资源并不具有所有权，这与企业的土地一样，只具有使用权，所有权仍然是人力资源者的。

⑵经济支配关系。经济支配关系人力资源是指利用经济利益构成的人力资源，这包括利益加盟人、品牌共享人、营销代理人、供应商（含货币、技术、信息供应）、产品需求人等，这部分人力资源的支配维系机制就是经济利益。也许有观点会认为将这一类人也视为人力资源是不可思议的，其实不然。深入企业实际考察，对企业事务进行精细的辨识，就会发现一个规律，这些我们一般称之为业务单位或顾客的人，在没有与企业发生任何实质关系之前，都是一种资源形式存在，即使曾经与企业发生过交易行为，但并不等于下次一定会再发生交易关系。要让他们与企业保持一种持续稳定的交易关系，就必须将其当作一部分人力资源来经营。企业实际中就是这么做的。什么是市场维护？什么终端维护？归根到底就是运用经济规律特点，依据人的利益需求，对人力资源进行经营管理。只是所用的方式不是行政手段，而是经济手段。人们常说“顾客是上帝”，其实不要将顾客看成上帝，只要将顾客视之为人力资源就足够了。这就意味着，企业作为供应方与需求方存在着一个共同的经济利益需求关系，而不是谁比谁的地位更高，其实大家是平等的。

⑶情感支配关系。情感支配关系人力资源是运用情感力量实现支配的人力资源。人类需求二重性显示，情感是人的一种需求特性，尤其是具有悠久文化传统的中国社会，情感是非常丰富的。因此，情感对人的支配能量是不可以忽视的。亲情成就了人的生命，爱情可以致人不顾生命，朋友可以让人两肋插刀，可见情感能量之在。两个不同服务态度的同样生意人所获得的顾客量是不同的，这就是情感支配力的表现。现代企业已经充分认识到了情感在扩充企业资源上的重要作用，悲情牌、服务牌、文化牌已经是企业常用工作手法，一个专门以情感为研究对象的“情商”的理论体系正在形成。从这里，我们可以看出，情感并不只限于亲友之间的亲情、友情，亲友之情固然是情感范畴，然而情感所是指向的是普遍存在于人类之身的人的情感需求，也包括亲友之情在内。人的情感需求的突显，标示出人类已经不仅仅只满足于经济需求的新趋势，人类的生活质量在发生新的飞跃。

⑷法定支配关系。除上述三类种支配关系的人力资源，还有一类可供企业支配的人力资源，这就是公共人力资源，包括政府机构、社群机构、公有资源机构等系列的人力资源，这类关系，我们习惯地将其视为机构，其实落到实质处，仍然是一种人力资源的形态。这类人力资源的特性是控制着社会公共政治资源和经济资源，如土地、道路、水源、电力、燃气以及相关政策、法律保障等，是企业的社会利益所在，为企业的立足之本。我们将其归入人力资源，理由在于，人类社会一切事物的最终归结是人，我们过去提倡过对事不对人，而事实上对事不可能不对人，一定的事总有着一定责任人和利益人。尤其是人的情感需求突显的今天，认识事物不从认识人开始，是无法真正彻底认识事物的。这类机构中的人也是人，不是神仙，也存在着情感需求。因此，作为价值增值的经营者，企业没有理由不将这类为企业提供服务的人不视为人力资源。只是支配这类人力资源的机制，不同于上述几类，是一种国家法律、政策规定支配关系人力资源。

综合上所论述，也许会有观点指出这是一种泛“支配”主义，尤其是对于法定支配关系不一定认可。其实“支配”并无褒贬，与“调动”并无太大实质性语义差别，只是表达语态上更具有能动主导性，企业政治倡导的就是这种能动主导性。企业在实际工作，为了实现一个利益目标，总是千方百计调动一切积极因素。这些调动的手法包括悲情请求、正常交易、利益收买、利益挟持等等，所谓威逼利诱，色彩俱全。这些只要没有触犯一个国家的法律，理论上是没有理由怀疑其正当性。这些词汇上所携带的色彩实质是一种社会文化的色彩。企业给某甲一笔钱让其弄到一份商业情报，这一行为，社会文化完全可以解读为甲被企业所收买，而企业政治则可以解读为企业运用经济利益的方式支配着甲。中国现在处于传统文化与创新文化相碰撞的时代，我们有理由在坚持优秀文化传统文化的同时，积极认识认同创新文化，不然，我们无法解读生动的企业文化。

企业社会利益人际

第二章　企业资源运动形