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因为是一批懂商务的人在做电子商务,8848发展极为迅猛,一下子取得垄断性的市场地位。记得在2000年的1到3月的销售淡季,我们上缴的增值税就达400多万。这样倒算回去可知,单月毛利近千万,按10%的利润率计算,销售额近亿元人民币。当时的支付方式70%是货到付款。1999年10月13日,我们跟全国速递总公司谈合作,第一张电子收账单还是我设计的,应付款项用很醒目的红字标注,目的是要提醒那些从来没有送货收费习惯的邮寄员们记得要“一手交货一手收钱”。最初的物流配送是自建仓库,但后来也满足不了市场的快速增长,我们投资了一家叫“网达速递”的第三方物流企业。这是全国第一家能够实时跟踪货物流向的配送企业,比同行们早了2年。
资本游戏下8848。无奈收场
8848成立之初,我们的出发点很单纯,就是为了让连邦软件销售连锁组织的传统业务能够尽快地延伸到互联网。至于后来赶上互联网的投资热潮,再到后来一串串眼花缭乱的资本运作,我完全始料未及。以我当时对资本市场的理解是,企业只有经营多年,盈利良好,达到一定规模才可能上市。可是1999年12月,网站就迫不及待地正式准备上市,这完全是跟门户网站的风潮。
2000年1月谭智出任8848总裁,我担任董事长,之后又陆续从外企引进了一批职业经理人,而8848最初的团队成员不断出走。2000年8月我们拿到了证监会的批文,但已经没有心情去高兴了,因为拿批文这个过程特别折磨人。就在8848即将上市之时,互联网的寒潮开始了,从2000年4月开始纳斯达克网络股一路走跌。董事会内部因为IPO的价格而发生分歧,股东间的分歧又使得8848的上市日期不断后延,直到最后错过纳斯达克规定的6个月的操作期限。
在互联网早期,那种半专业的风险投资人很急,给8848定了一些很不现实的期望。尽管当时8848的B2C业务在国内已取得无可辩驳的王者地位,但为了迎合华尔街概念,8848转型做所谓的B2B。当时是投资人说了算,作为职业经理人的我,只能尽力把我认为可以做下去的事情保留下来,把团队保留下来。2001年1月8848拆分,我带着一批人组建了MY8848。但MY8848持续时间不长我就“挂靴而去”,这其中的原因主要也还是扯不清的投资方之争使我失去了再继续沟通的耐心。
有很多投资人躲在企业运营过程的幕后,真正冲在前面抵挡枪林弹雨的是职业经理人。说8848没有坚持下来,上市没有成功,业务拆分不成功,做B2B、解决方案、电子政务、搜索引擎都不成功,都只怪我一个人是不公平的。不过一件那么好的事情最后干砸了,把所有责任都推给别人也是不对的,这里面至少我有一半的责任。我作为管理层的一员,与投资人和其他管理人员在沟通的时候可能不够耐心。不过,对当时性急的投资者而言,再多的耐心恐怕也无济于事。
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电子商务的游戏规则:让虎添翼
从8848离开后,我们的团队做过一个时间不长、但是意义很大的项目,就是为西单百货商场建了一套完整的电子商务系统即西单商场Igo5网。就在这个项目基本要结束的时候,2003年的某一天,我们几个老同事,坐在一起讨论说,我们不仅能帮连邦建立一套电子商务系统,也能在不到一年的时间,帮一个过去IT基础比较差的国企、一个历史非常悠久的百货公司,建立了从物流配送、网站运营、内部管理,一直到客户服务的全套系统,那么,不如干脆把做这类事情变成一种商业模式,专门帮助传统的中小企业发展电子商务系统,让所有的企业都可以拥有自己的“8848”,拥有自己的“Igo5”。于是我们在2003年创建了6688公司。6688的核心业务,就是为专业的商人、企业,尤其是中小企业以及各地的企业群,提供完整的电子商务解决方案和运营管理服务。我认为,这种模式才是电子商务的真正主战场。
走过十来年中国电子商务的风雨路,我的归纳是,中国电子商务的发展从前几年的B2B、B2C、C2C这些容易“看得见”的表面热点,向经济主流更深的层面拓展,也就是我们说的电子商务。电子商务的特点是所有企业用自己的商务活动(卖商品、提供信息等)直接参与互联网,在自己的网站上进行。一切核心商务及其管理,甚至参与网络商务活动的方式——选择B2