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互联网以及社会媒体的激增使得营销比以往更容易。
第一类市场营销,也就是传播资讯且将触角深入到陌生领域的行为,促进了所有部落的形成。像和Craigslist这样的网站,使原本两个世界的人很容易就连接到了一起。
我对第二种营销更感兴趣,也就是使团体坚固且在部落内传播资讯的行为。从博客就可以看出此方法正在起作用。博客作者可以使用免费、近乎毫不费力的工具向那些有心阅读的人发送定期(每天?每小时?)信息。通过评论和引用通告功能,部落成员可以互相讨论。有争论,有观点,有决定,一切都很快捷。
我可以写一本书,内容全部关于博客传播领导者思想的能力。例如一首诗,因为体制的原因,先前未能出版,但现在却不一样了(如果他想出版的话)。如果有非常好的想法,何愁不会被传播。这些想法的传播可以聚集一个部落,诗人也不再默默无闻,而是走上了领导者的位置。
博客也可在现有组织中发挥作用。1984年,我还需要复制通讯去激励我的工程师同事;但现在你可以利用博客接触到更多的人,且更有影响力,而且没有成本。
互联网公司从博客身上得到了新颖的想法,并将其扩展为一系列任何人可用来使部落坚固的工具。
再小的最新信息也可通过Twitter传至成千上万人,他们正在等待你的言论,追随你的领导。
Facebook和Twitter正好相反。Facebook不仅不限制你录入的字符数量,还允许有大量图片、文本和链接。Facebook展现了社交网络。你认识谁,你是怎么认识他们的,他又认识谁等。它将隐藏的部落世界揪了出来,并将其映照在明亮的数字光芒之下。
Basecamp是第三类在线互动形式,非常不同于Twitter和Facebook,因为它对于项目管理和工作进度跟踪来说非常实用和完美。通过访问原本只出现在私人邮件或手写通讯里的东西,Basecamp使得整个部落可很容易地跟踪工作进度并感受你的工作状态。
在此之前,领导的艰苦工作以及慷慨本性,还不能由在线工具代替,甚至没有一点可能。但是这些工具如今使领导更有力量且富有成效,并不用在意部落成员来自哪里。
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不安
领导很缺乏,因为很少有人愿意尝试领导特有的不安。物以稀为贵。如果每个人都希望一直领导,也几乎不可能。正是这种不安产生了杠杆,使得领导值得一试。
换句话说,如果人人都行,他们就不会推辞,那就没多大价值了。
在陌生人面前会让人不安。
提议的计划可能失败会让人不安。
挑战现状会不安。
做决定的时候抵制安于现状的想*让人不安。
当你认识到不安的时候,你就已经处于领导的位置了。
如果你在领导的路上没有不安,几乎可以肯定你的领导潜力还有待挖掘。
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追随者
部落当然需要追随者。任何团体都需要不仅希望追随而且渴望追随的人。
但我认为,如果你觉得部落最好的新成员是盲目的羔羊,那就错了。无所事事,只会盲目遵守使用说明的人会在两方面让你失望:
首先,他们不会扮演部落成员互动所需的局部领导。他们忙于遵照剧本,以至于在参与互动以使坚固的部落更加有活力时,他们会犹豫。人们不应只是热衷于互相提醒现状,当希望某些东西有所改善的时候,他们也应该积极参与。这种微观领导学有助于团体的兴旺。
其次,他们也不会为部落招募到好成员。因为这项工作需要领导力才能完成。让一些人放弃他们的世界观,然后忠于你的世界观是非常不容易的,而且仅做到此还远远不够。认真想一下充满活力的人群——政治活动家、非营利志愿者以及品牌狂热分子。他们中起作用的实际上是微观领导学以及充满激情的追随者,而不是表面上的领导。
领先,退后,一无所成
群体产生真空——僵持,没有任何事情发生。试想一下鸡尾酒会刚开始时,大家慵懒地坐着,被动地等待。或商场开业前,挤满了购物者,但一看所有通向货物的道路都被堵死了,便没有了任何精力或激情。为什么会产生这种现象呢?因为他们不是部落,只是些没有任何关系且死气沉沉的个体。
领导者知
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