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实说的就是自己做了坏事,却以为自己做了好事。
在管理工作中,有很多“蛇蛙现象”,看看自己身边的同事和员工是否有这样的事情,看看技术型管理者的你是否犯过这样的错。
案例一:为了赶进度工作,于是让某人加班来完成,工作如期完成了,感觉应该给加班人一定的补偿,于是设立了加班费。刚开始的时候确实调动了很多人的积极性,时间一长好像发现不对劲。加班的人多了,但好像很多人并不需要加班,原本白天可以做完的工作,要拖到晚上来做,一些住宿舍晚上没什么事的人,也都开始加班工作。
第一节 建立团队规则(2)
案例二:公司涨工资、评职称、发奖金的时候,谁呼声高你就得多加考虑,而那些平时在工作中勤勤恳恳的人,习惯了沉默,你就以为他们没有要求,所以也就考虑得少。真正应了那就话——会哭的孩子有奶吃。你以为是在考虑部门的氛围,实则伤了真正脚踏实地干活人的心,他们没有提出要求是因为他们善良,一旦他们伤透心的时候就是他们离开的时候,而且不会告诉真正的原因。
案例三:项目正是最紧张的时候,你的下属找到你,希望你能够给他涨工资,否则他就离职。你知道他最近要买房子,经济负担比较重,而且他是这个项目的主力,你不希望他离开,因为那对项目的影响非常大。于是你同意了他涨工资的请求,并要求他保密。但是纸包不住火,你发现项目组其他成员的工作积极性好像大不如前了,与此同时,你非常担心其他成员会和你提出这样的要求。
案例四:说说管孩子吧,你的小孩如果有不顺心的事情就会哭,为了不让小孩哭,你马上拿来巧克力或糖果哄他,开始确实很管用,可是时间一长,你发现小孩好像比以前爱哭了,于是你只好拿巧克力或糖果哄他!
管理团队时,技术型管理者很多时候会无意识地犯这样的错误,无意中成了“管理的罪人”。这就需要我们首先找出自己在管理中出现的类似现象,能够在内心承认自己的错误,并有改正的意识;其次是学习一些人力资源领域的技能,学习如何依据责任、能力、成熟度、培养、激励等综合因素进行工作分配,出现类似的现象应该如何解决。
这样,我们不仅能够避免成为“管理的罪人”,而且还可以成为管理的高手。
团队规则之二:火炉法则
所谓“火炉法则”,就是把“火炉”烧得红红的,放在那里,本身并不会主动烫人,但只要有人去触摸,它就必烫无疑,不管你是谁,谁摸烫谁,而且立即处罚,没有特例。
火炉法则的四个特性:
1、警示性:一个火炉放在那里,熊熊火苗,告诫旁人不能轻易触碰和跨越,自然具有威摄力。团队的制度就是规范,也应具有警示作用,对员工应起到事前的一个约束与预防作用。
2、及时性:一个红通通的火炉,如果你去触碰它,你会马上会被灼伤,而不是摸上去,等一下再感觉到热。违背制度马上得到相应的惩处,承担相应的责任,及时性是奖惩的一个重要原则。
3、必然性:如果你去触碰火炉,你必然会被灼伤,而不会这次碰了会灼伤,下次就不会灼伤。违背制度必然会承担相应的后果,而不会因为时间、地点的改变而改变。
4、平等性:不管你是什么人,一般工人也好,政府官员也好,企业老板也好,去触碰了火炉,都会被灼伤,火炉不会因为你是什么人而选择是否灼伤。在制度面前,人人平等,谁违反了制度,都会受到相应的惩戒。
从这四个方面来看,用火炉来比喻团队制度和制度的执行,倒也显得十分贴切。换言之,对于制度建设,教育和规劝违法乱纪的社会行为确有必要,但还应与“严厉的惩罚”相结合,方能产生“治标”的同时、更能“治本”的效果。“教育规劝”也好,“培养守则意识 ”也罢,都只是寄托在“行为人能够自觉遵守”这一点上;而严厉的处罚,则是技术型管理者强制行为人必须遵守,是对上述“行为要求”的一种必要的配套措施。 。。
第一节 建立团队规则(3)
团队规则之三:亚斯兰现象
将一群羊用铁丝网圈起来,每天都有羊跳出铁丝网逃走,羊群的数量不断减少。后来将铁丝网通上电,开始还是有羊不断冲击电网,也有的羊因此而死掉。但是,慢慢的冲击电网的羊就越来越少了,羊群里的羊都远离电网,羊的数量也不再减少了。再后来,铁丝网保留,但是已经不再通电了,可是羊群依然不再靠近铁
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