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必须通过邮件，这样出了问题就能找根源，一定不能口头确认办事。

要想职场成功，就必须丢掉一切幻想，树立只有自己奋斗才最靠得住的观念。正如约翰·洛克菲勒在写给儿子的信中说：“缺乏行动的人大都很天真，喜欢坐等事情自然发生。他们天真地以为，别人会关心他们的事。事实上，除了自己以外，别人对他们不大感兴趣，人们只对自己的事情感兴趣。例如一桩生意，我们获利比重越高，就要越主动采取行动，因为成败与别人的关系不大，他们不会在乎的。这时候，我们最好把它推一把，如果我们怠惰、退缩，坐等别人采取主动来推动事情的话，结果必定会令人失望。一个人只有自己依靠自己，他才不会让自己失望，并能增加自己控制命运的机会。聪明人只会去促使事情发生。”

成功的诀窍

职场不像上学，一道题总有个正确答案，你把它选出来或者做出来就得分了。职场的题目有可能总在变，答案也可能总在变，没有正确答案，只有合适的答案。关键在于，每一步，你都一定要去找到你可以控制的点，然后把成功的每一步，都放在自己可以控制的点上，以此为坚实的基础，而不要寄希望于你暂时不能掌控的事情或人。

有一位女士想移民去加拿大，她先生和孩子已经都在那里，但她因为英语不过关，申请很多年也没成功。她觉得没有别的办法，只能继续学英语。　。。

第一章　面对残酷的现实（9）

咨询师发现，这位女士做了十几年的ISO　9000认证工作，做得非常不错，所以咨询师建议她：“既然你熟悉这个流程，熟悉这个内容，虽然你的英语有点差，但你还是可以在你先生待的地方找到一个做ISO认证的公司，对吧？”她说应该可以，因为她原来的公司就是做这行的，她对整个工作流程非常熟悉，她有把握在加拿大找到这样的工作。

咨询师说：“如果对*得你的英语不行，那你告诉他可以免费帮他做，给一个月的时间，如果证明你不行，一分钱不要。在这一个月中，只要你能够证明自己的价值，那么你老板在第二个月一定会付钱，具体数目那是另外一回事。这种做法能让你轻松地通往加拿大，而且你的英语在工作中一定会有很大提高。”

这位女士用了这个方法，果然实现了家庭团聚的愿望。之前她一直认为她的英语太弱，所以她应该提高英语，这样通往加拿大的路才能被修好。其实这是错误的。这是把成功建立在自己暂时不可控制的因素上，而当她找到自己可以控制的点后，成功就容易很多了。

在2006年世界杯德国与阿根廷比赛的点球大战中，德国守门员扑对了每一个点球的方向，更扑出两个点球。全世界都为这种奇迹而沸腾，甚至有记者写道：“那一刻，上帝也站在了德国队的大门前。”

德国队点球不败的秘密很快被揭晓。原来，德国队在赛前，已经收集并分析了所有阿根廷球员射点球的习惯。在点球大战时，德国守门员手中有一张纸条，上面写着每个人的射门习惯，如“克鲁兹，长距离助跑，右上角。阿亚拉，注意他的射门腿，左下角。罗德里格斯，大力抽射右边。坎比亚索，短距离助跑，左上角”。令人叹服的是，纸条所写的与实际情况完全一样。凭借这张“绝世秘籍”和守门员的出色发挥，阿亚拉和坎比亚索的点球被拒之门外。

想必阿根廷人在赛前无论如何也想不到德国人会做如此周密的准备。以前我和很多人一样，觉得点球是靠运气，但是德国人用自己超乎寻常的勤奋和执著，将一件看似没有规律的事情总结出规律来，把一件不可控制的事情变得可控，这一点不得不让人感到敬佩。正如贝肯鲍尔所说：“德国队在世界杯中点球不败，靠的不是运气，而是之前的精心准备和在赛场上一颗勇敢的心。”

最好的合作是相互掌控

我们经常被教育：要团队合作，要优势互补，共同成功。这话是没错的，但合作的前提似乎没人教。请问你：为什么要合作？答：老板要求的。答：公司文化倡导的。这种答案，我要说，你脑袋坏掉了。

公司要你团队合作，那是因为，合作比你单干对公司更有利，也容易控制。反过来说，如果你要跟人合作，你就得问自己：合作的利益点在哪里？关键点在哪里？我能不能控制？

如果你全能控制，恭喜你——你不是在合作，你是在雇佣几个帮手替你干粗活，你完全能够随时看心情愉快与否来决定换不换帮手。如果你一点都不能控制，我得告诉你真相——你被别人的理想忽悠了，你被卖了还会替