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八点整,观影老师未到,清风、明月两位助教踏进了厅堂,微笑着向大家问过好后,便 开门见山地说:“前几天大家辛苦了,今天就请大家做一个‘啤酒游戏’。”
说到这儿,两位助教将唐僧四人领进了厅堂右侧的一间小屋,唐僧四人刚一进屋,便被眼前的景象怔住了,猪八戒叫道:“啊哈,不曾想,这里还别有一番洞天呀!如此古刹的院落中,竟然摆着现代化的办公设备。”
清风、明月指着靠墙放着的四台电脑说:“‘啤酒游戏’就在这上面进行。”边说边将电脑里的相关软件打开,做了一个简单的操作说明之后,两位助教又打开一个word文档,指着其中的游戏规则(见表3…1):“请大家严格按照操作规则执行,尽职尽责地扮演好自己的角色,原则是尽可能地满足客户的需求,实现利润最大化。”
表3…1: 〃啤酒游戏〃操作规则
一、情境:
这是一个单一品牌的啤酒生产、批发、终端销售的通路系统,由于信息短路,终端消费者的购买数据无法反馈给上游的批发商和生产商,批发商只能看到零售商发来的订单,而无法获悉消费者的真实购买量,生产商也只能看到批发商的订货量,却无法获知零售终端的实际销售量。在这样的一个销售通路中会发生什么故事呢?
二、游戏内容:
在该游戏中,唐僧扮演生产商,孙悟空扮演批发商,猪八戒和沙和尚分别扮演零售商和消费者。他们各自看完相关的游戏规则后,对视地笑了一下,便开始了行动。
第一周,沙和尚向猪八戒的零售店里采购了80箱啤酒,猪八戒看着屏幕上跳出的数字,激动地说道:“哦,这种离线交易俺老猪还是头一回玩,有意思!有意思!”说完,他向上游批发商发出了80箱的订货量。
孙悟空收到猪八戒下的订单,嘴里一边念叨着“来生意喽!”一边迅速地给猪八戒送出了80箱啤酒,同时,不假思索地向上游生产商发出了一张80箱的订单。
唐僧接到悟空的订单,笑了笑,便迅速安排车辆,将80箱啤酒运往批发商处,并向生产车间下达了80箱啤酒的生产任务。
第一周就这样平平淡淡地过去了,第二周又重复着这种景象,猪八戒见此说道:“哟,需求如此平稳,太好了!这下不用劳民伤财的搞促销了。”
孙悟空看着电脑说道:“是啊,如果需求是个定数,市场就好做了,但千万别大意,消费者的需求就像六月的天,说变就变呢,也许好戏在后头呢!”说完,他抬头看了看三位伙伴。
素来少言寡语的沙和尚露出了一丝狡黠的笑容,被机灵的孙悟空察觉了,他看在眼里没有说话。
唐僧在一旁微笑地总结道:“从前两周的情况来看,需求平稳,零售商保持着以往的销售业绩,既没有突破的迹象,也没有下滑的态势,看来是一种较良性的状态。零售商的平稳状态,导致了批发商和生产商也处于平稳状态。对于啤酒这种低增长的行业而言,能持续保持这种销售记录,应该是个不坏的现象。”
未等大家说完,沙和尚又开始了第三周的采买,他加大了一倍的采购量,猪八戒看到160箱的大订单,心中甚是欣喜,连连喊着:“谢谢沙总!谢谢沙总!啊,不死不活的市场总算有起色了。”于是乎,他迅速地向上游批发商下了一张160箱的订单。
一看猪八戒传来的订单,孙悟空脸上立刻露出灿烂的笑容:“啊哈,八戒,俺老孙没说错吧,市场就像六月的天,说变就变呢。”边说边给猪八戒装车送出了80箱货,思索片刻后,又向生产商订购了160箱的啤酒。
“嗯,翻了一倍。”唐僧看着屏幕上跳出的订单数,小声嘀咕了一句,便从仓库里调出80箱啤酒,送往批发商处,同时,又向车间下达了160箱啤酒的生产任务。
就这样,唐僧四人忙忙碌碌、来来回回地收、发着订单,不知不觉中已过去十周,此刻,清风、明月两位助教走进了小屋,他们拍了拍手,将唐僧四人从啤酒情景中拉了出来,并微笑道:“哦,时间不早了,吃过午饭后,大家再继续。”
猪八戒一看表:“哦,真快,大半天就过去。”
于是乎,唐僧四人收拾好东西,便随清风、明月朝饭厅走去……
……
午饭后,唐僧四人又回到了小屋,唐僧眉头紧锁地盯着电脑,孙悟空一幅百思不得其解的样子,自语道:“怎会这样呢?到底是哪个环节出了