第1部分(第1/4 页)

一　管理人员必备精神（1）

只有不怕死的人才配活着

只有不怕苦的人才配幸福

只有服从领导的人才能领导别人

只有面对问题的人才能解决问题

这就是精神

精神问题

你就是用压力把他压死

也解决不了问题

第一节

拿掉五大心魔

心魔太重的人

越是有能力

越是不能用

他当员工未必合格

当了经理更是问题

所谓调整心态，就是拿掉五大心魔。

所谓“五大心魔”，就是不满意、不理解、不公平、不服气、不平衡。为什么把它称为“五大心魔”呢？因为这东西可以让人失去理智、能把一个正常的人扭曲得不成样子、能使一个人的心态和言行和魔鬼进入同一频道。心魔左右了普通员工，影响的只是员工个人；但如果心魔左右了经理人，影响的却是一个公司或部门。这就是为什么我在开篇就把“五大心魔”讲给经理听的原因。对经理人来说，解开心魔需要自己教育自己、自己说服自己、自己调整自己。如果做不到这一点，当员工也未必合格，当经理就更没有资格了。

现实没有绝对满意、没有绝对公平，让你满意就意味着让别人不满意、对你公平就以为着对别人不公平。无论你到什么地方，都无法事事让你满意、事事都很公平。既然如此，与其追求不现实的满意，不如做好很现实的工作。

一　管理人员必备精神（2）

第二节

拿掉问题员工

10％的问题员工

耗掉了我们

90％的精力

我们不得不用10％的精力

去处理90％的员工问题

这就是管得很累

又管不好的重要原因

日常工作中，经理人面对的主要问题，一是问题员工，二是员工问题。关于问题员工，该拿掉的时候就要拿掉，如果不拿掉，一两个问题员工就会把你耗得精疲力竭，就会让你丧失工作重心；而问题员工太多，就不能随便拿掉了，它说明你把员工问题没有解决好，导致一些本来不是问题的员工也成了“问题员工”。你就得“有问题、找自己”，花精力解决员工问题。员工问题解决好了，问题员工自然而然就少了。否则，问题员工不但没有解决，员工问题反而堆积如山，不但管不好，而且越管越累。

第三节

拿出“要么精神”

一：要么论

行为准则

要么不做，要么就做最好

诺言准则

要么不说，要么说到做到

管理准则

要么不管，要么一管到底

团队准则

要么服从；要么马上走人

创业准则

要么修身成功

要么杀身成仁

孔雀展示自己的美丽，用的是开屏；公鸡展示自己的价值，用的是打鸣；老虎树立自己的权威，用的是威猛；人要塑造自己的形象，必须使用“要么论”。“要么论”其实是一种精神，称为“要么精神”，这精神对职业经理人塑造自己的“小领袖”形象，有十分强大的作用。

那么，塑造自己的形象，为什么要使用“要么论”呢？请看下文：《上帝的三不》。

二：上帝的三不

人心中最完美的形象就是上帝。这个完美：一个是绝对正确，一个是绝对神圣。以至于上帝即使犯了杀人罪、放火罪、强奸罪，我们也不会认为上帝有罪，而是认为该杀该烧该强奸。人们不禁要问：上帝用什么手段把自己塑造得如此神圣不可侵犯呢？回答是三不论：

上帝不说一句话

上帝不做一件事

上帝不见任何人

如果上帝经常说话，就会有人出来反驳

如果上帝动手做事，就会有人评头论足

如果上帝经常会客，就会与人发生分歧

我们和上帝一样，也要塑造自己的形象：但我们和上帝又不一样，我们无法不说话，无法不做事，无法不会客，无法不和人发生分歧。在这种情况下，人要塑自己的形象，只有靠“要么论”。如果你天天都在做，天天做不好，事事都在管，事事一团糟，只见嘴巴讲，说完不算数。上级下命令，总是不服从。那么你的形