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”“听”“察”“析”“判”，你做的是：“听”“答”“察”“问”“析”“判”，听的是面试官的问题，回答的是答案，察的是面试官的表情，问的是未来企业的情况，析的是面试官的心理，判的是面试进程的结果。

听是沟通的基础，只有听清楚了问题，听清楚对方话中的含义，对方问题后面的问题，才能得出较好的答案。回答问题一定要展示自己的逻辑思维，不要一味侃侃而谈，沟通的过程中要密切关注面试官的表情神态，分析对方心理，随时判断面试进程，把面试往好的方向引导，即便出了问题也要想尽办法起死回生。听的时候要注意：

1、用眼睛倾听对方，话不是用语言表达出来的，是手语和语调协同作用的，更在乎的是说话的方式，而不是内容。　。。

第二章　面试的误区（11）

2、听内容，在交流中说话仅占7％，但这些话是传递信息的核心。

3、除了听内容，还要听说话的原因。

4、带着情感听，在说话时，注意情感流露，能不时地做出反应。

5、注意非语言交流，人们在听之前最先看到的是手语，80％的语言不是用言语表达出来的。

6、客观地倾听，不过早判断，带着开放的思想倾听，不必接受他人的观念及观点，但必须尊重他人的说话的权利。

7、注意情感上的偏见，每个人会都由于偏见或过去的经历不同，产生不一样的观点，如果不能减少偏见，那就控制住偏见。

8、耐心倾听，站在他人的角度了解他/她的感情。

面试前把能够想到的必然要沟通的话题和信息准备好，并且做一个适当的外延。这要求你非常了解面试流程，当面试进行到某个阶段，一定有阶段性的沟通主题，了解了面试的流程和主题后，就可以制定沟通策略，策略的重心是既不喧宾夺主，又不麻木应对。这个度该如何把握？我们将在面试流程中详细介绍。

一次面试基本上是45分钟到1个小时时间，其中一半时间的沟通问题是固定的，四分之一时间的沟通问题是在可以准备范围内的，只有四分之一时间的沟通问题是无法准备，需要你自由发挥的。我成功的经验是全力备战那一半固定的，尽力准备好那四分之一可以准备的，就已经比别人的成功几率大了太多，剩下的四分之一就靠临场发挥了。

所谓弱国无外交，平等沟通是有效沟通的基础，平等沟通是建立在平等的条件之上，不要自己甘居弱势群体。

面试的时候，面试官所有的问题总结起来只有一个问题：我们为什么要雇用你？（Why　should　I　hire　you？）你也永远只有一个答案：我就是你要找的人！（I　am　just　the　one　whom　you　are　looking　for！）

语言不是沟通的障碍

外语不是沟通的障碍

这是我在北美听到的一个真实的故事。

美国纽约有一个在中餐馆打工的东北大汉，一天下班，在一小巷遇到一个黑人持刀抢劫，这哥儿们一声怒吼：Want　money？　None�Want　life？　One�Small　like；　I　will　give　you　some　colour　to　see　see�用中文说就是：要钱没有，要命一条。小样儿的，我给你点颜色瞧瞧。那黑人居然听懂了，扔下刀子抱头鼠窜。

随着跨国公司纷纷进驻中国，由于外资公司有相对比较严格的管理模式，给人感觉较为公平，加上一般外资公司的薪水较高，外资公司在培训方面投入的资源也比较多，而且能把生意做到中国的外资企业，一般在国际上都是比较有地位的，经验也很值钱。因此外资公司已经成了很多有志之士的首选。但想进跨国公司或者外资公司面临着一个很大的问题：外语面试。

说到外语，很多人又爱又恨，基本上都是从小学就开始学外语的，一直学到大学毕业，可是出了国，到餐厅点菜都不行，很多人把这归咎于中国的教学体制。从小就学语法、背生词，很少有开口的机会。虽然四级、六级都考了高分，但是口语却很差，我们把这种英语成为哑巴英语。汉语是象形文字体系的语言和字母文字共通之处很少也是个原因。

跨国公司虽然专注于中国市场，但对语言的要求还是很高的，所以想进入跨国公司或者外资企业，口语不好是很难通过面试的。。　最好的txt下载网

第二章　面试的误区（1