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同了。光是人员邀请一项就让陶陶大伤脑筋，自己团队的同事当然没问题，但是公司高层和经销商出席人员的确定就麻烦多了，直到最后一天还变来变去，问题层出不穷。其次，服装、奖状、礼品制作都让陶陶有了和供应商打交道的经验，尽管活动规模小，制作数量有限，但是该有的设计、比价、打样、交货等环节一样不少，加上时间紧迫，弄得陶陶连续两个周末都是在供应商公司度过的。和青岛酒店协商的过程也不顺利，似乎中国酒店业的服务意识是从南到北越来越差，青岛的5星级酒店的服务意识顶多和上海的4星持平，陶陶都怀疑是不是自己的语言表达能力有问题，每次协商好的事情隔天就会走样。从房间安排、会议室及晚宴场地选择到每餐菜式确认、舞台布置等等，任何一项都符合墨菲定律，越不想看到的情况越会发生，心里永远要做好应付最坏状况的准备。

这个月的工作用暗无天日形容毫不为过，陶陶的座机和手机经常同时响起，弄的陶陶晚上回家还出现幻听，绝对是神经衰弱。每天说话说到想吐，写邮件写到手软，一向温和的陶陶第一次在电话里用三字经骂了不上路的供应商，骂完了陶陶想：这个人是我吗？

要给主管做选择题而非问答题

转眼到了1月初，离青岛会议的召开只剩一个星期了。一天陶陶收到供应商制作的会议夹克衫打开一看，logo的颜色明显有问题，和打样有出入，于是陶陶质问供应商什么原因，供应商说可能是生产环节出了问题。陶陶问能否重做，供应商说可以，但是时间至少需要10天，而离青岛会议只剩一周不到了，陶陶无奈，只能拿着有问题的夹克衫找到Kay说明情况。

Kay听完后反问陶陶：“事已至此，你准备怎么办？”

陶陶低着头心跳不止，小声说：“我也不知道该怎么办……”

Kay大声说：“如果我现在去和Michael说，夹克衫出了问题不能按时交工他会理解吗？”

陶陶的头更低了。

Kay说：“出了问题，不管是不是你的责任对都要第一时间向主管汇报，让主管知道进度，这是对的。但我们做下属的是帮老板分担责任而不是制造麻烦，当你汇报的时候，我希望你是带着答案也就是补救措施来的，而不是不动脑子向我寻求答案，除非是你动脑后也想不出答案，懂吗？”

陶陶点头。

Kay接着说：“无论如何夹克衫的logo不能出错，这批作废。重新订做肯定来不及，你去问一下上海的几个供应商是否有质量上乘的白色夹克存货，如果有，发一件过来看看，单独打印logo　3天应该足够了。同时，问问Oliver和其他几个渠道的渠道市场部同事，看看他们最近有没有做过夹克或有没有库存，请他们这次务必帮忙。”

按照Kay的指示，陶陶立刻电话联系供应商和其他渠道的同事，所幸上海的一个供应商刚刚帮其他品牌制作了上万件上等白色夹克衫，还有100件的余量，准备发给内部员工的。陶陶立刻叫供应商快递了一件过来，拿到后，Kay和陶陶对材质和款式都很满意，于是让供应商尽快加印FB的logo，三天后，100件夹克衫如期交工。

会议开始前一天，陶陶来到青岛筹备。到酒店后，陶陶就在酒店销售人员的陪同下开始安排房间；查看会议室和晚宴场地。尽管之前准备充分，但还是遇到些　“小插曲”。这次陶陶吸取教训，不敢随便打电话给Kay，而是站在Kay的角度考虑怎么克服难关，争取自行解决。有些实在不能确定的，陶陶准备了几套方案打电话给Kay请示，再和酒店协商解决。

这次的房间安排陶陶也多留了一个心眼，给Merlin和Albert准备了高层豪华海景间，Michael、Kay和另外三个渠道总经理是楼层低一些的海景间，　经销商和团队同事都是普通房间。

晚饭前，新兴渠道的同事基本都到了，分配好房间和会议资料后，陶陶将经销商的房间钥匙分别交给地区销售，嘱咐他们这几天管好自己区域经销商的衣食住行。至于公司高管的资料陶陶则自己拿在手里，在酒店大堂默默等候。

大队人马晚上8点左右到达，为首的Merlin是典型的老美，身材高大，笑容温和，旁边Albert、Michael等高管陪同着一同走进酒店，Kay则走在他们后面。看到Kay连使眼色，陶陶连忙上前将房间钥匙、会议资料等分别给到他们，并指引他们回房间。Michael简单问了一下人员到达情况也匆匆回房了。