第28章 发布会(第1/3 页)

随着工作的推进，顾璃一头扎进了电商平台店铺的优化工作中。她召集了公司的电商团队成员，在会议室里展开了紧锣密鼓的讨论。 顾璃站在会议室的白板前，手中拿着马克笔，一边在白板上写写画画，一边详细地阐述着自己的想法：“我们首先要做的是重新规划店铺的页面布局。现在的页面有些杂乱，没有突出我们的主打产品和特色系列。”她在白板上画了一个简单的页面框架草图，将不同的板块进行了划分，“这里，我们要把最具吸引力的新品放在最显眼的位置，配上高清、多角度的产品图片，让顾客一眼就能看到产品的细节。旁边附上详细的产品介绍，包括设计灵感、面料材质、独特的制作工艺等。” 团队成员们都聚精会神地听着，不时地点头，并且认真地记录着重点。其中一位负责美工设计的成员提出了自己的疑问：“顾总，那我们之前的风格要不要做较大的改变呢？毕竟我们的老顾客已经习惯了现有的风格。” 顾璃沉思片刻后回答道：“这是个好问题。我们不需要做颠覆性的改变，但要在保持品牌特色的基础上进行创新。可以从色彩搭配、字体选择等细节方面入手，让店铺看起来更加时尚、简洁，同时又不失我们的品牌辨识度。” 在讨论完页面布局后，顾璃又将话题转到了用户体验上：“我们要优化购物流程，减少顾客下单过程中的繁琐步骤。目前的支付环节还可以增加更多的支付方式，以满足不同顾客的需求。还有，客服的响应速度必须提高。顾客咨询问题时，我们要确保在最短的时间内给予准确的回复。” 她看向负责客服团队的主管：“你回去之后对客服人员进行一次集中培训，提高他们的业务能力和沟通技巧。同时，建立一个常见问题知识库，方便客服人员快速查询答案。” 而叶墨泽这边，他与财务部门的会议也进行得如火如荼。财务经理将一沓厚厚的财务报表摊在桌上，指着各项数据向叶墨泽详细解释着：“叶总，目前我们在原材料采购、人员工资、市场推广等方面的支出占比都比较大。如果要削减开支，我们可能需要从市场推广费用入手。” 叶墨泽皱着眉头仔细查看报表，他深知市场推广对于产品销售的重要性，但目前的资金压力又让他不得不谨慎考虑。他思考片刻后说道：“市场推广不能完全削减，但我们可以优化推广策略。例如，减少一些效果不明显的线下广告投放，将资金转移到线上推广上，毕竟我们现在要重点发展电商渠道。” 财务经理点了点头，接着说：“还有就是人员工资方面，虽然我们不能直接削减员工的工资，但可以考虑冻结招聘新员工，内部调整人员结构，让员工的工作效率得到更大的发挥。” 叶墨泽表示认可：“这个想法可以。不过，在调整过程中要注意员工的情绪，避免影响团队的士气。我们可以设立一些激励机制，对于在这个困难时期表现优秀的员工给予适当的奖励。” 在市场部门，员工们也在为寻找投资伙伴和申请银行贷款忙碌着。他们收集整理着公司的各项资料，包括财务状况、市场前景、产品优势等。市场部经理亲自把关，对每一份资料都进行细致的审核，确保向潜在的投资伙伴和银行展示出公司最有吸引力的一面。 随着时间的推移，顾璃的电商平台优化工作取得了初步的成果。店铺页面焕然一新，主打产品的展示更加吸引人，顾客的点击率和停留时间都有了明显的提升。客服团队经过培训后，响应速度和服务质量也有了质的飞跃，顾客的满意度大大提高。 叶墨泽那边，财务部门也成功地调整了资金分配方案，在不影响公司正常运营的前提下，削减了一部分不必要的开支，并将资金合理地分配到了新的销售渠道建设上。 市场部门也联系上了几家有投资意向的公司，并且与银行的贷款洽谈也在顺利进行中。然而，就在他们以为一切都在朝着好的方向发展时，又一个难题摆在了他们面前。 竞争对手似乎察觉到了他们的应对措施，开始在市场上散布一些不利于他们的谣言。说顾家的服装和陆家的鞋业存在质量问题，而且还恶意诋毁他们的品牌形象，这导致一些原本观望的顾客开始产生犹豫，甚至一些老顾客也对他们的产品产生了怀疑。 顾璃得知这个消息后，十分气愤。她知道如果不及时处理，他们之前的努力可能就会前功尽弃。她立即召集市场部门和公关团队开会，商讨应对策略。 顾璃坐在会议桌的首位，表情严肃地说：“这种恶意谣言对我们的品牌形象损害极大，我们必须尽快做出回应。首先，我们要调查这些谣言的源头，看看能不能从根本上制止谣言的传播。同时，我们要准备一份官方声明，强调我们产品的质量和品牌的信誉。” 市场部经理说道：“顾总，我们可以邀请一些知名的博主和网红来体验我们的