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第3部分(第2/4 页)

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字。”他心急地看着大门,“赛雪小姐,怎么你还没到?〃准客人姓赛名雪,二十岁,商科毕业,现在当文员,月薪九千元。陈志华心想:给你一份每月供三百元的计划书,你一定会接受的吧?他焦灼地看表,六点零五分了,她怎么还没到?等到六时一刻,她来了!赛雪才推开餐厅的门,陈志华便大动作地站起来,向她挥动双手。“赛小姐,这是你的计划书。”赛雪刚坐下,他便把计划书推到她的面前。“我想要杯饮品。”“噢!是的。”他招来侍者,为赛雪叫饮品,接着说:“这份计划书很适合你。”赛雪笑了笑,“我刚下班,有点饿了,我们先吃点东西,好吗?〃陈志华有点愕然,他没想过和这位客人“吃东西”,他只记着保单的事。“我想要意大利粉,你呢?〃“我?我无所谓。”他胡乱地点了样食物,边吃边听着赛雪讲话,她说些什么,他其实是无心聆听了,她好像在说她为什么愿意买保险,是因为好多朋友都买了,她也觉得该为自己和家人的日后作打算之类吧。其实,他对她的话,一点兴趣也没有,他只希望她能快点把那碟意大利粉吃完。终于,侍者来收碟子了,他瞅准机会开腔。然而,赛雪快他一步,说:“这里的芝麻雪糕很好吃,我们都来一块吧。”好不容易,才等赛雪吃完了雪糕。“赛小姐,这个计划是……”他介绍得异常卖力,说得口沫横飞,和刚才的无精打采判若两人。赛雪打量着他,心中暗觉好笑,这个眉清目秀、气宇轩昂的大男孩,怎么会这样神经兮兮?他没有照顾客人的经验,还是太担心生意做不成呢?她并不知道,她是这个“神经兮兮”的男孩子的一线曙光,他在她出现之前,见到的都是阴郁。“赛小姐,”陈志华轻咳一声,把她从默想中唤醒,说,“这个计划每月供款三百元,是否很适合你?〃赛雪点了点头,爽快地从袋里拿出三百元:“先交第一个月的保费吧。”陈志华喜出望外,想不到事情这么顺利,不过,他搔搔头皮,“第一次是要先交三个月。”他的心在叫,“老天,她别反悔才好。赛雪再打开手袋,数给他六百元。“我……我会把收据送给你。”“寄给我好了。”对这个带点傻气的青年,她有出奇的好感。“那么待保单出了之后,我再约你。”陈志华恨不得身有双翼,马上飞回公司,在对方没有说“不”之前办好一切手续。他雀跃不已,步覆很轻盈。是的,权哥说得对,“我是行的!〃

朋友

你可知聆听的重要。

我们追求的是工作的意义,不是感受。你可知聆听的重要?聆听不是争着说自己的话,而是留心去听别人所说的话。它可以令对*得受到尊重,你对他的事情感兴趣,因此他会同样尊重你,也乐意聆听你说话的内容。没有了它,你便难以了解别人的心声。拒绝聆听,就是拒绝沟通。如果你仍未习惯聆听,那么,你选择沉默吧。当然,沉默并非聆听,但一个哑巴要比一个中止别人说话、抢白别人的人更易为人接受。一般人对推销员的印象欠佳,便是因他们讲话滔滔不绝、态度咄咄逼人所造成的。朋友,你是一个善良的人,当看到别人跌倒时,你乐于搀扶;有陌生人迷路,你乐于指点,这份善良是很难得的。一个像你这般善良的人,加上肯聆听别人的心声,将来的成就一定不会少。请答应我,无论你将来的成就有多大,也不要使这一颗善心消失。否则,成功将变得毫无意义!

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真钱假钱

吊儿郎当,你将一事无成。

陈志华准时来到培训室。这是他上班后,首次上培训班,他想不到有这么多同事一起上课,连自己在内,少说也有二三十位呢。他随手取过讲义,不经意地看看内容,咦,不过是些普通的理论,譬如这一条:“如何使开首的一两句话引起别人的兴趣?〃他暗笑,这也值得花上一星期来学习?简直无聊!他不情愿地左张右望,发觉每个同事都听得很入神,有些还在做笔记,他觉得这班人有点莫名其妙,“难道都是猪锣?〃忽然,他听到自己的名字,“陈志华!〃“噢!”他猛然回应,“叫我?〃“是。”导师正望着他微笑。这时他才“正式”地望向培训班的导师,他是个中年人,身型略胖,眉目慈祥,一张脸看起来很有亲切感。“请你出来。”陈志华走到导师的身边。导师朗声道:“这位是陈志华同事,请大家给他掌声。”掌声雷动下,导师再请出另一位同事,说道:“请两位做一次示范。”陈志华一愕:“示范?我?〃“是的,这位同事扮演保险从业员,你扮演准客户。现在开始。”“陈先生,”同事礼貌地问,“你可知道我们现在所用着的,是两种钱?〃“什么两种钱,是否真钱和假钱?”说罢,

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