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有心，我们确实可以栽种和养育这棵管理之树！

席酉民

2008年5月

于西安交通大学

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第3节：领导与管理（1）

领导与管理

“大家”的功力

事业做得好的人常被称作“大家”，如柳传志、张瑞敏就可称为管理的“大家”。大凡“大家”，首先是事业取得巨大成功；其次，观察其自身，往往都是不仅能领导好自己而且能领到好别人的人。

我们经常讲“大家”风范，基本上是说“大家”给人们留下的值得尊重的个人行为特质，例如睿智、功高而平易近人、平实而不卖弄等等。除了这些表象，我更感兴趣的是他们怎么成就了这一番事业？怎样形成了这些令人尊重和景仰的行为品格？也就是他们的功力主要表现在哪些方面？

总结一个企业、一个人为什么成功很难，因为成功本身源于太多的因素，有外部的机会、贵人相助等等，还有主观的很多因素，如自身素质、能力、当时的运气等等。如果总结出来，大都与当时的情况不完全相同，所以经常被人说成“事后诸葛亮”。但当把很多成功者放到一起看时，我们也不难抓住他们的共性。尽管关于领导或天才的研究，列出的共性多如牛毛，但在我心目中可归结为普通的几点，下面分析的就是我观察和总结到的、许多“大家”取得成功自身具备的基本功力：能正确处理复杂环境和问题、正确对待别人、清醒对待自己。至此，有人可能会发笑，这三点似乎每个人都会，其实不然。“大家”也是普通人，只是把每个人都会的东西做得更好更到位而已！换句话说，做“大家”虽然很难，但每个人都有机会！

首先，我们处在一个复杂快变的时代，这个时代管理的最大挑战是环境的不确定性和问题的复杂性，因此应对不确定环境和复杂问题，已是这个时代的主题。不确定性环境下常因因果链不明和高度不确定性，管理的应对之策逐步从外部环境分析转向内部能力提升，如打造核心能力、提升竞争力等，试图以不断增强的能力来能动应变、相机行事。然而，这一切的基础，是领导人对环境的敏锐和对复杂问题的透视，以至于能随时抓住不确定环境和复杂问题的重心，或者说，不确定环境下应变中或相机行事时总能踩准点、牵住牛鼻子，用术语说就是领导人善于主题思维！更通俗地说，就是首先保证方向路线是对的！这是“大家”最重要的特征之一。而这种能力的提升在很大程度上依赖于领导者个人对关键问题或要害的敏锐和洞察，当然很多成功者不仅自己敏锐，而且善于调动自己团队和周围各方人才，通过互动不仅抓住主题，而且让大家理解之，从而同心协力实现之。而且抓住主题是第一步，还要有实现主题的能力和资源，所以整合资源、团结所需人才也是成为“大家”必备的基础。

其次是正确对待别人，包括下属和周围的人。越是“大家”越是知道自身能力的有限，知道成就一番事业需要更多人的支持与合作，需要集中大家的聪明才智和知识。因此，他们往往不是证明自己伟大或以领导自居，而是尊重每个人，给需要合作的人创造空间、搭建平台、争取条件，让他们自我实现，证明各自的成功和伟大。而“大家”自己在这种与同事的共同奋斗中不断提供服务、整合知识、总结提高，必要时可能提供一些指点和讨论。每一个人的力量都不足为奇，但经由“大家”的组织提升嬗变成为神奇和伟大！

最后是清醒对待自我。大凡成为“大家”者，他们并不觉得自己有什么了不起，是普通人士，只是勤奋一些和多思一些，也恰恰由于他们的成功人格和个人魅力，使他或她有更多机会了解实际、获取不同人之看法和智慧，加上自己的勤奋和努力，当然还有智慧的放大，自然而然地成就了一番事业。他们的谦逊、甚至谦卑反倒更衬托出其伟大！

看“大家”的成就，令人仰止；但看“大家”成功过程，大都平实无华；而看其成功所需功力，也非常普通！所以“大家”是普通人，只是其做事不“普通”，我们普通大众，都有成为“大家”的基础，就看我们怎么做事了！

以大师之道学管理

2005年11月11日，96岁高龄的管理大师静静地走了，但他留给人类的管理思想和智慧思考还活着！您手中这本沉甸甸的《管理：使命、责任、实务》就是其中的代表。在这个知识爆炸和更新剧烈的时代，该书虽已经三十多岁了，但这本第一次系统阐述管理的、带有手册特点的著作仍然充满了活力，例如我